Conceitual Prático E Através De Benchmarking De Líderes Que Serão Pesquisados Para Ampliar Seu Conhecimento Sobre O Tema

.......................................... 7 TEMA 1 - GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS E GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS ........... 9 TEMA 2 - CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL...................................................................... 21 TEMA 3 - MOTIVAÇÃO, SATISFAÇÃO E COMPROMETIMENTO NO TRABALHO .............................. 29 TEMA 4 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E O CAPITAL INTELECTUAL .......................................... 39 TEMA 5 - ÉTICA NAS ORGANIZAÇÕES E NOS NEGÓCIOS ...

Isto só foi possível devido ao papel da Internet, que disseminou com rapidez as ferramentas utilizadas pelas empresas em nível mundial. Assim, qualidade total, reengenharia, empowerment, benchmarking e outras são ferramentas incorporadas como práticas organizacionais modernas. A disseminação do conhecimento via rede mundial permitiu que novas abordagens fossem conhecidas, analisadas e utilizadas pelas empresas. Outrora, o enfoque dado pela Escola Clássica com ênfase no componente…

Ipea, pela oportunidade de participar do projeto que deu origem a este trabalho: Lenita, João De Negri e Fernanda, muito obrigada. Em especial ao Prof. Dr. Mario Sergio Salerno, também orientador, por dividir comigo parte do seu tempo, do seu conhecimento e pelas oportunidades que me disponibilizou. V EPÍGRAFE "A competitividade de um país não começa nas indústrias ou nos laboratórios de engenharia. Ela começa na sala de aula." Lee Iacocca VI RESUMO O objetivo…

Introdução 22 3.2 Definições de qualidade 22 3.3 Características da qualidade de serviços 24 3.4 Dificuldades de avaliação 27 3.5 Qualidade de serviço 30 iv 4 34 4.1 A VISÃO DE ESPECIALISTAS SOBRE A QUALIDADE DE SERVIÇOS Introdução 34 4.2 Os especialistas da qualidade 34 4.2.1 A abordagem de Juran 35 4.2.2 A abordagem de Deming 36 4.2.3 A abordagem de Feigenbaum 37 4.2.4 38 4.2.5 A…

............66 3.8 Na próxima unidade....................................................................................67 UNIDADE 4 - GESTÃO DO CONHECIMENTO ................................................68 4.1 Tipos de conhecimento ...............................................................................69 4.2 Criação e Gestão do Conhecimento ............................................................72 4.3 Educação corporativa..........................................................

em particular: à PUC, pela indiscutível qualidade de ensino e pesquisa, e aos professores do MAN pelo compromisso no processo de reciclagem e produção de conhecimento, e pela visão que me passaram durante o curso, formando uma base conceitual para desencadear este estudo; ao Dr. Carlos César de Albuquerque, ex-ministro da saúde, pois foi através de suas enfáticas argumentações quanto aos futuros desafios do administrador hospitalar que nasceu a motivação para este trabalho; aos…

professores da banca por terem se disponibilizados a participar deste trabalho. A GKN do Brasil pela oportunidade e confiança para realização deste projeto. E a todos que colaboraram direta ou indiretamente para o desfecho desta obra. 6 RESUMO O tema desta dissertação consiste da aplicação de diversos métodos e sistemáticas de análise e solução de problemas, abordados no cenário da indústria metal-mecânica. O objetivo principal deste trabalho é investigar e comparar a…

Atualmente, o mundo é movido por projetos. Um projeto pode ser definido como um empreendimento temporário, de elaboração progressiva, com o objetivo de criar um produto ou serviço de resultado único e o Gerenciamento de Projetos são a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para projetar atividades que visem atingir os requerimentos do projeto. Muitas organizações estão percebendo os benefícios que um consistente acompanhamento de seus projetos podem proporcionar (HALLOWS,…

si mesmas: ''Por quê?'' E há pessoas que sonham as coisas como elas jamais foram e que perguntam a si mesmas: ''Por que não?''” Bernard Shaw “Ideias vêm através da curiosidade”. Walt Disney iv AGRADECIMENTOS Ao Prof. Dr. Joel Souza Dutra, por despertar em mim o interesse e o fascínio pela área de gestão de pessoas, através das aulas por ele tão bem ministradas, e pela orientação prestada no desenvolvimento deste trabalho. Ao meu ex-gestor e atual mentor, Felipe…

Sustentável: Integrando Tecnologia e Gestão. Salvador, BA, Brasil, 06 a 09 de outubro de 2009 SESSÃO TEMATICA ORAL NACIONAL 01.7: Sala Graciliano Ramos dia 8 de outubro de 2009 das 08h00 às 10h00 PORTAIS ELETRÔNICOS DE COMPRA: UM BENCHMARKING SOBRE SUAS PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES E CONTEÚDOS TN_STO_091_615_12994 Alexandre Tessarollo (PUC-Rio) Adriana Leiras (PUC-Rio) Luiz Felipe Roris Rodriguez Scavarda do Carmo (PUC-Rio) METROLOGIA E QUALIDADE - SUA IMPORTÂNCIA COMO FATORES DE