Conceitual Prático E Através De Benchmarking De Líderes Que Serão Pesquisados Para Ampliar Seu Conhecimento Sobre O Tema

pela oportunidade de realização deste mestrado e pela dedicação de todo o seu pessoal. À Universidade Católica de Goiás, por acreditar e investir no potencial de seu quadro de professores. À Federação das Indústrias do Estado de Goiás - FIEG, através das prestimosas e competentes equipes do Instituto Euvaldo Lodi - IEL e do Instituto de Certificação em Qualidade Brasil - ICQ BRASIL, por tudo o que têm feito no apoio à escola e à empresa e pelo que também fizerem durante a pesquisa…

pela atenção e pela paciência durante todo o processo de definição e orientação do trabalho. Aos Profs. Drs. André, Milton, Wagner, Nivaldo, Felipe, Salles e Fábio, pela dedicação e ensinamentos, sobretudo pelo interesse enorme em passar os conhecimentos necessários para o meu desenvolvimento Aos colegas de turma pelo companheirismo durante estes dois anos que foram decisivos para que alcançássemos o resultado tão esperado. vii RESUMO A melhoria contínua do desempenho…

sem escalas”. 2. Introdução: Para resolver esse Desafio Profissional você deverá assistir ao filme proposto, além de ter fixado bem os conceitos apresentados nas aulas das disciplinas de Estratégia Executiva, Remuneração & Benefícios, Gestão do Conhecimento. De qualquer modo, depois de entender a proposta deste desafio, uma boa estratégia para começar a resolvê-lo é retomar as leituras fundamentais prestando atenção nos pontos que possam ser úteis para a execução da tarefa. Depois…

identificar as necessidades e expectativas dos clientes. Sabe-se, entretanto, que as necessidades e expectativas dos clientes são muitas e não há como atender 100%. É importante identificá-las, avaliar a sua importância e compreender o seu efeito sobre a satisfação dos clientes. A Qualidade pode ser classificada como: A) Extrínseca: é aquela que cada pessoa ou cliente imagina ou percebe subjetivamente no produto/serviço; B) Intrínseca: é aquela inerente ao produto, que existe objetiva e…

socioambiental estratégica, que busca aliar responsabilidade sócia e ambiental na estratégia da organização. A CarHouse Veículos Ltda. é uma empresa familiar, pertencente ao Grupo CarHouse, que atua no setor da distribuição de veículos automotores, através de concessão comercial com a Toyota do Brasil Ltda. O grupo é formado por cinco lojas: loja matriz, loja Santa Maria, loja Novo Hamburgo, loja Passo Fundo e a nova loja Praia de Belas, inaugurada em 2009. A Toyota do Brasil,…

é inegável o seu papel de apoiar o processo estratégico através das informações que surgem das análises. Quanto aos métodos, essa pesquisa caracteriza por ser exploratória e descritiva. Como limitação ao estudo tem-se o acesso a informações secundárias do setor, pois existem poucas pesquisas nesse segmento além de falta de tempo por parte dos empresários do setor pesquisado. Os dados secundários, por sua vez, foram coletados através de livros, dissertações, artigos científicos,…

ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA DISSERTAÇÃO DE MESTRADO PROFISSION ALIZANTE EM ADMINISTRAÇÃO Combinando a Metodologia Seis Sigma com a Gestão do Conhecimento : Um estudo de caso na GE CELMA PAULO MAXIMO FILHO ORIENTADOR: Prof. Dr. Edson Dalto Rio de Janeiro, 15 de Novembro de 2006 1 “COMBINANDO A METODOLOGIA SEIS SIGMA COM A GESTÃO DO CONHECIMENTO: UM ESTUDO DE CASO NA GE CELMA” PAULO MAXIMO FILHO Dissertação apresentada ao curso de Mestrado Profissionalizante…

.................................................... 60 3.5 Medição de desempenho na logística ............................................................................. 65 3.6 Abordagens sobre o processo de medição de desempenho na logística ......................... 66 3.6.1 Análise das abordagens sobre medição de desempenho na logística ....................... 72 3.7 Indicadores de desempenho logístico ............................................................................. 73…

Curso de Especialização em Gestão Estratégica do Conhecimento e Inteligência Empresarial INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL NA ADOÇÃO DE PRÁTICAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO PELO TRIBUNAL DE CONTAS DA UNIÃO Brasília 2003 Ernani Avelar Borborema Francisca Eronailde Aires Salvatore Palumbo Sérgio Luiz de Jesus Monteiro Tânia Maria Correia de Sá INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL NA ADOÇÃO DE PRÁTICAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO PELO TRIBUNAL DE CONTAS DA UNIÃO…

ambiental passa a ser essencial. Nesse contexto, ao longo dos últimos 30 anos, um vasto conjunto preexistente de conceitos, métodos e ferramentas de apoio à gestão vem sendo disponibilizado às organizações por meio de múltiplos canais como manuais práticos, normas, publicações, consultorias especializadas etc. Cada um desses com diferentes possibilidades de benefícios as organizações. Somado a isso, a necessidade da boa imagem organizacional perante os stakeholders, além da necessidade…