Gestão de pessoas
Brasília, 2006
Reitor
Lauro Morhy
Diretor-Presidente
Alberto Borges Matias
Vice-Reitor
Timothy Martin Mulholland
Instituidores
Carlos Alberto Campello
David Forli Inocente
Gestor de Operações
João Deléo
Diretor
Bernardo Kipnis
Coordenadora Pedagógica
Maria de Fátima Guerra de Sousa
Designer Educacional
Bruno Silveira Duarte
Professor Autor
Gestão de Pessoas
Profª. Drª. Maria de Fátima Bruno de Faria
A autora é responsável pelo conteúdo.
Ilustradores do Projeto
Carlos Miguel Rodrigues; André
Tunes; Tatiana Tibúrcio; Ribamar
Araújo e Paulo Rodrigues
Capa
Rodrigo Mafra e Eduardo Miranda
Editoração
Alissom Lazaro; Evaldo Abreu;
Gibran Lima e Télyo Nunes
Universidade de Brasília – UnB
Centro de Educação a Distância – CEAD
Campus Universitário Darcy Ribeiro, Multiuso 1
Bl. B Ent. B1/14 – CEP: 70919-790 Brasília-DF
Tel (61) 3349-0996 Fax (61) 3307-3048 www.cead.unb.br cead@unb.br
INEPAD – Instituto de Ensino e Pesquisa em
Administração
Rua Marechal Rondon, 571 – Jardim América
CEP: 14020-220 Ribeirão Preto-SP
Tel (16) 3911-2212 www.inepad.org.br secretaria@inepad.org.br
SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO............................................................................................................. 7
TEMA 1 - GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS E GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS ........... 9
TEMA 2 - CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL...................................................................... 21
TEMA 3 - MOTIVAÇÃO, SATISFAÇÃO E COMPROMETIMENTO NO TRABALHO .............................. 29
TEMA 4 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E O CAPITAL INTELECTUAL .......................................... 39
TEMA 5 - ÉTICA NAS ORGANIZAÇÕES E NOS NEGÓCIOS .......................................................... 47
TEMA 6 - LIDERANÇA E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES EFETIVAS ........................................... 59
TEMA 7 - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO