Conceito De Kotler

somam-se os resultados – o total ficará entre o e 30. A seguinte escala mostra o nível da eficácia de marketing: a. 0 - 5 = Nenhum b. 6 - 10 = Ruim c. 11- 15 = Média d. 16 - 20 = Boa e. 21- 25 = Muito boa f. 26 – 30 = Excelente” (Kotler, 2000, pg.725) “A eficácia de marketing de uma divisão ou de uma empresa é refletida no grau em que exibe os cinco principais atributos de uma orientação de marketing: a filosofia voltada para o cliente, a organização…

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2.1 Conceitos de marketing Para Kotler e Keller (2006) sempre haverá a necessidade de se vender algo, e o marketing tem como objetivo tornar supérfluo esse esforço de venda, conhecendo e entendendo os clientes profundamente de maneira que os produtos ou serviços adequados a cada um se vendam sozinhos. Esse esforço de marketing deve ter como resultado um cliente disposto a comprar, e então basta ter os produtos ou serviços disponíveis. O conceito de…

Wisconsin (1910). Os nomes dos primeiros professores estão registrados: E. D. Jones, Simon Litmay, George M. Fisk, W. E. Kreusi, H. S. Person e James E. Hagerty. Entre os anos de 1910 e 1920, sedimentaram- (Nóbrega, 2008) se de alguns conceitos básicos. Entre 1920 e 1930, apareciam os primeiros livros sobre temas específicos de marketing: propaganda e vendas. A partir da metade do Século, começaram a aparecer muitos modos – e modismos – da teoria e da prática de…

expansão e acima de tudo uma concorrência totalmente acirrada. O busca por este estudo tem como principal foco no setor varejista, que inclui todas as atividades relativas à venda de produtos ou serviços feitos diretamente aos consumidores finais (KOTLER, 2000). Existem inúmeras formas de varejo, mas o formato mais comum e o que será discorrido no assunto em questão é o supermercadista. O setor supermercadista vem crescendo há 8 anos, segundo a ABRAS (associação brasileira de…

Odontológico Guará e apresentar propostas de melhoria para o bom relacionamento entre a empresa e os clientes, fundamentando-se em ações estratégicas de marketing visando a melhoria no funcionamento do consultório. Esta área de atuação é muito ampla, com conceitos específicos direcionado para cada atividade relacionada. O trabalho de cada profissional de marketing começa muito antes da fabricação do produto/serviço e continua muito depois da sua venda/prestação. Para o mesmo será feita…

empresas que ignoram quem compra em suas lojas, por isso conhecer o que querem os consumidores e como eles tomam suas decisões sobre a compra e a utilização de produtos é fundamental para que as organizações tenham êxito em seu mercado. Como afirmam Kotler e Keller (2006), é preciso monitorar com frequência o comportamento de compra do consumidor. Mas que consumidor é este? Como as características pessoais influenciam o comportamento de compra? Que fatores psicológicos influenciam as…

1°-Definição de atendimento ao cliente: Nas palavras de Kotler o atendimento ao cliente pode ser definido em satisfazer o seu desejo,visando a leva-lo eliminar a sensação de que lhe falta algo,ou seja,suprir todas as suas necessidades e exceder todas as suas expectativas é um caminho eficiente para encata-lo. Philip Kotler diagnosticou que os clientes de hoje se deparam com um vasto universo de produtos,marcas,preços e fornecedores pelos quais optar.A partir dai surge uma pergunta…

marketing holístico 25 Figura 4 - Etapas no processo de marketing estratégico 28 Figura 5 - Base da Pirâmide 36 SUMÁRIO 1. Introdução 8 2. Fundamentação Teórica 11 2.1 Conceito da Administração de Marketing 11 2.2 As funções de marketing na empresa 13 2.2.1 Marketing Operacional 13 2.2.2 Marketing Estratégico 14 2.3 Segmentação e definição de objetivos do mercado 14 2.3.1 Tipos de abordagens de…

social dos seus fabricantes e fornecedores. Marketing Social por quem entende do assunto: “O marketing social é o projecto, a implementação e o controle de programas que procuram aumentar a aceitação de uma ideia ou prática social num grupo alvo” Kotler. O Marketing Social tem ganhado corpo nos últimos anos, na medida em que empresas e instituições se conscientizam da necessidade de comprometer-se definitivamente com a comunidade, em contrapartida ao apoio que esta lhes empresta,…

......................................................... 26 8.1. ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ................................................................... 27 iii 8.2. ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO........ 27 9. CONCEITO E TENDÊNCIAS DO MARKETING DIGITAL NO MERCADO .......... 29 9.1. FERRAMENTAS ESTRATÉGICAS DE MARKETING DIGITAL......................... 30 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................................................................... 32