Relatório Final Eliane v1

FACULDADE PROJEÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

ELIANE FERREIRA DOS SANTOS

Guará II, 17 Novembro 2014.

ELIANE FERREIRA DOS SANTOS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

Relatório Final apresentado para avaliação na disciplina de Estágio Supervisionado I do Curso de Administração da Faculdade Projeção.

Professor Orientador: João Marcos Pereira

Guará II, 17 Novembro 2014.

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

Por
ELIANE FERREIRA DOS SANTOS

Relatório do Estágio Supervisionado I, aprovado com nota ( ), como requisito para obtenção do diploma em graduação no curso de Administração da Faculdade Projeção.

Professor Orientador:

_______________________________________
João Marcos Pereira

Coordenadora Acadêmica da Faculdade Projeção do Guará:

_______________________________________
Profª. Michele Lemos Ferreira de Sá

Guará II, ___ de ____________ de ________.
1 INTRODUÇÃO

O presente relatório tem a finalidade de avaliar o nível de satisfação dos serviços prestados no consultório Núcleo Odontológico Guará e apresentar propostas de melhoria para o bom relacionamento entre a empresa e os clientes, fundamentando-se em ações estratégicas de marketing visando a melhoria no funcionamento do consultório.
Esta área de atuação é muito ampla, com conceitos específicos direcionado para cada atividade relacionada. O trabalho de cada profissional de marketing começa muito antes da fabricação do produto/serviço e continua muito depois da sua venda/prestação.
Para o mesmo será feita uma pesquisa de campo sobre a atuação da organização.
Este instrumento tem como propósito de apresentar o diagnóstico organizacional do Núcleo Odontológico Guará, apoiando-se na observação da prática participativa, na pesquisa de empírica e no referencial teórico, no qual buscou-se o diálogo com autores consagrados na área de Marketing.
Ao final, serão apresentadas propostas de solução para a