Conceito De Kotler

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 1 INTRODUÇÃO Este trabalho tem por objetivo demonstrar de forma hipotética o conceito de marketing e o comportamento do consumidor, advindo dos seus principais autores. Evidenciando a importância que traz o conhecimento do conceito de marketing, que envolve todas as ações ligadas ao produto ou serviço, e seguidamente o estudo do comportamento do consumidor, conhecendo seus princípios e valores no processo de compra. 2 REFERENCIAL TEÓRICO 2.1 MARKETING…

1 CONCEITOS MARKETING DE SERVIÇOS E RELACIONAMENTO O setor de serviço é atualmente o que mais emprega pessoas nos países desenvolvidos e em desenvolvimento. Dentro deste setor as pessoas são as peças-chaves do sucesso de uma empresa ou organização, pois são elas que lidam diretamente com o cliente, assim ajudam a melhorar o serviço prestado, ou piorá-lo. O marketing de serviço possuem três focos principais: os clientes atuais e potenciais; os funcionários; e a interação entre cliente e…

Inicialmente, mostrando as origens e conceitos de marketing e explorando os conceitos de seus compostos, ambientes e segmentações, foi possível conceituar as ferramentas de marketing encontradas na pesquisa feita na GRESS Independente de Boa Vista. Um estudo das ferramentas do marketing no mercado carnavalesco identifica e descreve as características destas ferramentas com o objetivo de comparar as atividades realizadas pela agremiação estudada, com os conceitos teóricos destas…

3 O MARKETING DE RELACIONAMENTO O conceito de marketing de relacionamento é relativamente novo na Administração. Seu surgimento deu-se (segundo a maioria dos autores) a partir da década de 1990 e, em função disso, os conceitos relativos ao marketing de relacionamento ainda não são muito conhecidos. 3 Inicialmente, o marketing de relacionamento dizia respeito apenas ao desenvolvimento de relações entre empresas e consumidores institucionais, ou seja, outras empresas. O chamado…

CONCLUSÃO 10 4. REFERÊNCIAS 11 1. INTRODUÇÃO Vamos abordar nesta produção alguns conceitos de marketing de relacionamento, marketing de serviços e marketing tradicional, iremos apontar suas diferenças em especial ao marketing de relacionamento x marketing tradicional, com o grande crescimento econômico e dinamismos dos clientes muitas foi às mudanças, obrigando empresas a mudar seus conceitos em relação a marketing, então vamos nos aprofundar no assunto nos próximos…

atividade de tranformarde consepções qualitativas de mercado em estimativas quantitativasde demanda. Para mensurar uma demanda, devemos considerar trêsaspectos: produto, local e tempo. Sendo que estes ainda podem serdivididos em diferentes níveis (KOTLER, 1996):  Níveis de produto: item, classe e linha de produto, vendasde empresa, vendas de indústria e vendas nacionais;  Níveis de local: cliente, território, região, país e mundo;  Níveis de tempo: curto prazo,…

negócio. O Marketing de Relacionamento é importante para que a empresa permaneça com a posição de líder no mercado. De acordo com Kotler (2003, p.27) Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação oferta e troca de Produtos de valor com outros. 2. DESENVOLVIMENTO 2.1 Conceitos Gerais de Marketing De acordo com Shimp (2002, p. 31) “Marketing é o conjunto de atividades através dos quais as…

Estratégias de Marketing Kotler e Keller (2012) definem estratégia como um plano de ação para se alcançar os objetivos propostos pela unidade de negócio. Já Ferrell e Hartline (2005) dizem que estratégias de marketing são como a empresa irá satisfazer os desejos e necessidades de seus clientes. De acordo com Ferrell et al. (2000) as estratégias de marketing são definidas de forma a integrar os esforços que focam no cumprimento dos objetivos de marketing da empresa. Os autores ainda…

DA PROPAGANDA Não se sabe por certo a origem da propaganda e de onde veio essa ideia, no entanto, entende-se que a propaganda veio para divulgação de certas datas comemorativas, anúncio de lutas, registro histórico, entre outros. A esse respeito Kotler e Armstrong (2003), afirma que a origem da propaganda pode ser rastreada como segue: Os arqueólogos que faziam escavações em países nas proximidades do mar Mediterrâneo descobriram placas anunciando vários eventos e ofertas. Os romanos pintavam

Tema: Marketing de relacionamento: conceitos, tipos e características Titulo: A Importância do marketing de relacionamento Objetivo: O objetivo deste trabalho é mostrar que o marketing de relacionamento pode ser utilizado nas empresas para fazer com que o seu alvo de vendas e de fidelização aos clientes seja atingido. Justificativa: Com o surgimento de blocos econômicos e os avanços tecnológicos, cada vez mais presentes, podemos dizer que todas as Empresas devem…