Conceito Brainstorming

de Processos SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2. CONCEITOS BÁSICOS 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 Processos Macroprocesso Subprocesso Atividades Tarefa Gestão por Processos Mapeamento de Processos Fluxograma 05 06 06 08 08 08 09 09 10 11 3. CONHECENDO OS PROCESSOS 3.1 Mapeando os Processos 3.2 Elaborando Fluxogramas 3.3 Monitorando os Processos 13 13 14 19 4. IDENTIFICANDO E PRIORIZANDO PROBLEMAS E SUAS CAUSAS 4.1 Formas de Identificação A) Brainstorming B) Brainwriting 4.2 Formas…

implementar ações de garantia da qualidade tais como auditoria, elaboração de processos, metodologia, garantindo as necessidades e anseios dos clientes. 5) O brainstorming é um processo de grupo em que os indivíduos tem ideias de forma livre, sem críticas, num espaço de tempo mínimo. Pode-se dizer que há três fases típicas no brainstorming. A primeira delas é pertinente: à clareza e objetividade na apresentação do assunto, problema ou situação. 6) O ciclo DMAIC é melhor…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO......................................................................................15 2 CARACTERIZAÇÃO DO AMBIENTE DA PESQUISA.........................19 3 CONCEITO DOS TEÓRICOS...............................................................22 3.1 CONCEITOS DE PROCESSOS ........................................................22 3.2 ANALISTA DE PROCESSOS ............................................................24 3.2.1 Análise dos processos ...............................

referencias básicos da Gestão da Qualidade, considere-se o seguinte:   Os conceitos de qualidade são extremamente abrangentes. Nesse momento a Gestão da Qualidade passa a envolver toda a organização e a identificar com a gestão de toda a organização. O conceito de Qualidade Total reforça e amplia esse posicionamento. A Gestão da Qualidade esta completamente voltada para o consumidor;pela abrangência do conceito, envolve a todos sem excluir nada e nem ninguém. Em termos de…

tais como: MRP, KAISEN, KANBAN,JUST IN TIME, CICLO PDCA, TQC, 5WIH, BRAINSTORMING entre outros , sendo implantadas nas empresas pelo departamento PCP (Planejamento e controle de produção), fazendo com que os produtos e serviços se tornem competitivos com preços e qualidade que atendem as necessidades dos clientes, ganhando cada vez mais espaço no mercado. Este trabalho dara ênfase nas técnicas KAIZEN e BRAINSTORMING, uma vez que a primeira se tornou uma das técnicas mais…

Unidos e, um pouco mais tarde (anos 40), no Japão e em vários outros países do mundo. A partir da década de 50, surgiu a preocupação com a gestão da qualidade, que trouxe uma nova filosofia gerencial com base no desenvolvimento e na aplicação de conceitos, métodos e técnicas adequados a uma nova realidade. A gestão da qualidade total, como ficou conhecida essa nova filosofia gerencial, marcou o deslocamento da análise do produto ou serviço para a concepção de um sistema da qualidade. A…

PDCA ............................................................................................................. 16 Fluxograma ................................................................................................................. 19 Brainstorming ou tempestade de idéias ...................................................................... 24 Técnica GUT ( Kepner e Trigoe ) ................................................................................ 26 Folha de…

com os desafios enfrentados, em mãos, é imprescindível que o processo decisório seja iniciado. Um método fácil e que evita confusões é conceder aos integrantes do brainstorm uma certa quantidade de votos a serem distribuídos entre os diferentes conceitos dessa lista final. Em termos práticos: se existirem 15 sugestões, cada participante deve ter duas ou três oportunidades de votar, por exemplo. Após as decisões individuais e a contagem geral dos votos, o condutor do brainstorm deve…

aprendam um novo idioma. Tudo isso é válido para que a companhia aumente seu Capital Intelectual. » Uma mudança de filosofia, incentivando os funcionários a buscarem melhorias para o processo em todos os setores, das vendas à logística através do brainstorming. Também é importante criar um canal de comunicação com o cliente. Valorizando essas ideias e também aqueles que forem responsáveis por elas. » Ideias bem sucedidas em uma determinada unidade devem ser disseminadas as demais…

milagre industrial japonês. Juran é um dos mais japonês. importantes inspiradores do conceito de qualidade total, disseminado através de sua obra, notadamente a Trilogia Juran, publicada em 1986, identificada e obra, 1986, aceita mundialmente como a referência básica para a gestão e o controle de qualidade. qualidade. É o autor de uma metodologia para determinar os custos evitáveis e inevitáveis da qualidade e do conceito de company-wide quality companymanagement (CWQM). (CWQM).…