Comunicação Não Verbal O Negociador

PAULO 2013 SUMÁRIO 1. A EMPRESA 5 2. COMO SE PREPARAR PARA UMA NEGOCIAÇÃO? 7 3. TIPOS DE COMUNICAÇÃO 7 3.1. VERBAL E CORPORAL 7 3.2. OLHAR 7 3.3. VOZ 7 3.4. VÍCIOS DE LINGUAGEM E GÍRIAS 8 3.5. VISUAL, AUDITIVO E SINESTÉSICO 8 3.6. EXPRESÕES FACIAIS 9 4. PERSUASÃO E CARISMA 9 5. FATORES IMPORTANTES 9 6. CARISMA 10 7. TIPOS DE NEGOCIAÇÃO 10 8. QUALIDADES INDISPENSÁVEIS PARA UM BOM NEGOCIADOR 11 8.1. TER DOMÍNIO DA NEGOCIAÇÃO. 11 8.2. SABER DESENVOLVER UMA ARGUMENTAÇÃO…

Prof. Roni Everson Buglia. CAMPINAS/SP 2013 INTRODUÇÃO Negociar é um ato que cometemos todos os dias, tanto na vida pessoal, como na profissional. Ter conhecimento sobre as habilidades essenciais dos negociadores e as variáveis básicas de um processo de negociação é importante para que o resultado da negociação seja satisfatório para ambas as partes. Tento como base resolver o problema proposto pela ATPS, Técnicas da Negociação, buscarei…

APRESENTAÇÃO Com que freqüência negociamos? Para surpresa de muitas pessoas, que costumam responder raramente ou nunca, a resposta correta é sempre. Todos somos negociadores, desde os nossos primeiros momentos. Utilizamos a comunicação verbal e não-verbal para reivindicarmos os recursos e ações das pessoas próximas que possam satisfazer nossas necessidades imediatas e carências. Desde a infância, passando pela adolescência e até a idade adulta, canalizamos energia para ter nossas…

ameaçado em perder a própria família. 3- Quais as diferenças individuais e os valores pessoais de cada negociador R: Chris mostrou ser mais racional do que emocional. Dannye era competente. 4- A necessidade de envolver uma terceira parte no conflito neutralizou os julgamentos subjetivos e os interesses individuais. Como aconteceu a escolha dessa pessoa R: foi escolhido, pois era uma pessoa que não estava envolvida na história (era uma pessoa neutra), confiável e competente. 5-…

Tema 2: A Importância da Comunicação na Negociação Profª Msc. Mônica Satolani O que estudar? • A comunicação e o processo de negociação. • O ambiente empresarial e o aspecto da comunicação. • O emissor e o receptor no processo de negociação. • Ruídos de comunicação no processo de negociação. Conceito de Negociação  Processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta ou/e, também, com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes ideias…

resultados das operações do processo ou a razão da existência do sistema. A negociação deve ser conceituada como um somatório de variáveis básicas, comunicação, acordo, relações duradouras e satisfação de necessidade, pois, conforme o tipo da negociação, um ou outro aspecto será mais ou menos relevante no contexto, sendo de boa importância para o bom negociador conhecer os elementos e saber lidar com eles. A negociação ideal pode ser definida como um processo que envolve duas ou…

por critérios objetivos para a solução do problema. O conceito de negociação se resume em criatividade, comunicação eficiente e eficaz, senso analítico e senso de justiça, pois para o mesmo, o perfil ideal de um negociador é de uma pessoa firme, amistosa e criativa, ao mesmo tempo franco e persuasivo sem usar coerção. existem elementos universais presentes em uma negociação, como a comunicação, o bom relacionamento, o ato de descobrir o interesse da outra parte, a elaboração dos diversos acordos

conjunto de características que formam o perfil do negociador. As características encontram-se nas ideias, proporciona alternativas, objetividade, apresentar proposta concretas, saber falar e ouvir, separar os relacionamentos pessoais do profissional , para isso é fundamental que o negociador consiga articular suas habilidades humanas. No entanto, houve uma mudança de foco no objetivo do negociador, ao longo de sua história. No passado, o negociador buscava resultados…

1 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO Ap. 04– 1º Semestre de 2010 Estilo de Negociador O conhecimento dos estilos de negociação é conveniente para avaliar certas questões Importantes, tais como qual deve ser um comportamento efetivo numa negociação. Será que um tipo de comportamento de negociação é mais bem-sucedido ou mais efetivo do que outro? Um entendimento do conceito dos estilos de negociação e de seus limites pode ser útil, seja em termos conceituais, seja em termos prático, tanto no que se refere

seja, é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável para ambas as partes. Características básicas dos negociadores Obter resultados e consciência. Estágios da Negociação: *Busca de fatos = Essa fase deve começar antes das partes se sentarem para negociar. Buscar conhecer o estilo da negociação da outra parte, alem de sentir qual o poder de negociação que ela possui. *Resistência = Essa resistência pode, ser um sinal positivo,caso ela não exista, isso…