Comunicaçao E Conflitos

.......................................................................................................... 4 6 O CONFLITO E O GERENTE DE PROJETOS DE TI ........................................................ 5 6.1 Fontes de conflito ....................................................................................................... 7 6.2 Algumas maneiras de gerenciar conflitos ........................................................... 9 7 CRONOGRAMA .....................................

DISCIPLINA      Competências técnicas e comportamentais exigidas pelo mercado de trabalho. Mapeamento e Mensuração por Competências. Seleção e Avaliação por Competências. Plano de Desenvolvimento por Competências. Administração de conflitos e os aspectos emocionais do conflito. OBJETIVOS       Capacitar o/a estudante a entender o desenvolvimento da gestão estratégica baseada no modelo de gestão de competências Conhecer o conceito de competências abrangentes Aprender a…

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO Teleaula 1 Tema 1: Negociação: origem da abordagem sistêmica e o processo de negociação. Tema 2: A importância da comunicação na negociação. Profa. MSc. Juliana Leite Kirchner Objetivos • Compreender a origem da teoria de sistemas no campo da administração. • Conhecer as perspectivas da negociação em um contexto sistêmico. 2 Abordagem sistêmica na negociação • Teorias administrativas abordadas por pesquisadores clássicos e humanistas: criticadas pois…

quem mediava conflitos de forma coerente. Em 1946 os Estados Unidos criaram o Federal Mediaton and Conciliation Service, visando métodos de resolução mais eficaz. Em 1976, houve uma conferência para melhorar o sistema de justiça naquele país, criando-se o Tribunal multiportas, onde havia uma triagem para encaminhar o caso para solução do conflito de forma mais rápida e eficaz. O CNJ criou a resolução 125, visando o desenvolvimento de institutos para mediação e conciliação de conflitos…

ensinados sete conceitos: COMUNICAÇÃO RELACIONAMENTO ALTERNATIVAS INTERESSES LEGITIMIDADE OPÇÕES COMPROMISSO Roger Fisher2 discorre sobre estes elementos de forma sucinta, na entrevista intitulada “A Arte de Negociar”: “Quais são os princípios universais da negociação? Acredito que não exista uma resposta universal, porque isso depende muito da cultura de cada país. Mas há sete elementoschave em uma negociação. O primeiro deles é a comunicação. Não é possível negociar sem uma comunicação…

FACULDADE PITÁGORAS DANIELA CAVALCANTE MAIA GERMANA GOMES JOSIANNE DA SILVA OLIVEIRA RAFAEL MENDES COSTA TACIANA FROZ FERREIRA CONFLITO SÃO LUÍS 2012 DANIELA CAVALCANTE MAIA GERMANA GOMES JOSIANE OLIVEIRA DA SILVA RAFAEL MENDES COSTA TACIANA FROZ FERREIRA CONFLITOS Trabalho apresentado para obtenção da nota parcial na disciplina Comportamento Organizacional, no curso de Administração, na Faculdade Pitágoras. Prof. Ms. Luiz Guilherme. São Luís 2012 SUMÁRIO …

será a base para a resenha a seguir. O autor tenta explicar em 16 páginas como os três elementos: negociação, visão sistêmica e administração se relacionam, bem como a importância de estarem os três inter-relacionados no momento de se resolver um conflito. Para isso dividiu-se o texto em capítulos que dissertam sobre administração e negociação; negociação e sistemas; sistemas e administração. Apresenta também teorias relacionadas ao contexto, assim como muitos autores que discorrem…

processo diário de interação. O conflito nada mais é, no conceito do Dicionário Aurélio: o embate dos que lutam, a desavença, a colisão, o choque. Portanto, cria-se uma idéia de que o conflito é, essencialmente, negativo. Mas, como veremos, ele pode tornar-se positivo, passando a ser um meio de crescimento do indivíduo, tanto intrapessoal, como interpessoal. O conflito não é necessariamente ruim, anormal ou disfuncional, é um fato da vida. Mas para que o conflito produza…

de comunicação; Estresse físico e mental, etc. Aqui, por falta de espaço, podemos citar dentre as principais causas emocionais do estresse no ambiente de trabalho e na vida pessoal, basicamente três principais: Alto padrão de exigência pessoal, medo e frustração. O tipo de vida que nos autoimpomos, onde pensamos ser necessário obter muito mais recursos financeiros do que realmente necessitamos, nos exige mais esforço para cumprir o padrão estabelecido e nos coloca diante de conflitos na

AVALIACAO 04 1 – QUAIS AS PRINCIPAIS VANTAGENS E DESVANTAGENS DA EVENTUAL EXISTÊNCIA DE CONFLITOS EM UMA EQUIPE DE TRABALHO? Os conflitos existem por fazer parte de um processo de evolução natural e são necessários para o desenvolvimento de qualquer sistema. Cada indivíduo pertencente desse grupo possui valores, crenças, perfis pessoais e profissionais, visões e expectativas, como num quebra-cabeca em que cada um tem seu papel e é fundamental a união de todas as peças para a conclusão…