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1 – QUAIS AS PRINCIPAIS VANTAGENS E DESVANTAGENS DA EVENTUAL EXISTÊNCIA DE CONFLITOS EM UMA EQUIPE DE TRABALHO?
Os conflitos existem por fazer parte de um processo de evolução natural e são necessários para o desenvolvimento de qualquer sistema. Cada indivíduo pertencente desse grupo possui valores, crenças, perfis pessoais e profissionais, visões e expectativas, como num quebra-cabeca em que cada um tem seu papel e é fundamental a união de todas as peças para a conclusão do objetivo, cada peça é diferente e tem seu lugar específico e certo para estar.
Às claras vantagens dessas diferenças seriam devido à diversidade de informações ou fonte de informações que cada um possui, com vários pensamentos e modos de pensar em determinados assuntos, o que seria vantajoso é unir todas essas informações para um objetivo comum em consenso de todas as partes envolvidas, gerando novas idéias, dividindo a centralização dos poderes, novas formas de enfrentar um problema. Sabendo utilizar a ferramenta comunicação para melhor solucionar o problema de conflitos internos. O conflito é fonte de idéias novas, podendo levar a discussões abertas sobre determinados assuntos, o que se revela positivo, pois permite a expressão e exploração de diferentes pontos de vista, interesses e valores. Em alguns momentos, e em determinados níveis, o conflito pode ser considerado necessário se não se quiser entrar num processo de estagnação. Assim, os conflitos não são necessariamente negativos, a maneira como lidamos com eles é que pode gerar algumas reações. O manejo de situações de conflito é essencial para as pessoas e as organizações como fonte geradora de mudanças, pois das tensões conflituosas, dos diferentes interesses das partes envolvidas é que nascem oportunidades de crescimento mútuo.
Já podendo destacar as desvantagem perante a isso, pela não solução desses conflitos, acarretando assim em desentendimentos, ressentimentos, magoas, antipatias, isolamentos, atritos