Como Você Observa Este Avanço No Que Tange Ao Impacto Sobre O Cliente

ENSINO PRESENCIAL CONECTADO curso DE ADMINISTRAÇÃO BACHARELADO maria selma da cunha alves da silva LOGÍSTICA E PRODUÇÃO: Um estudo sobre a aplicação do Just-in-time e a eficiência do serviço logístico da Empresa | Supermercado Casa Macre LTDA - Me | Guarantã do Norte 2013 maria selma da cunha alves da silva LOGÍSTICA E PRODUÇÃO: Um estudo sobre a aplicação do Just-in-time e a eficiência do serviço logístico da Empresa | Supermercado Casa Macre LTDA - Me | *…

em Gestão da Informação – Comércio Eletrônico – que se propõe a preparar os profissionais para conviver, atuar e gerenciar no mundo digital do comércio eletrônico. Aplicou-se um instrumento de pesquisa na busca de saber conhecimentos dos discentes sobre o uso da microinformática, tecnologias em rede e modelos negócios virtuais. O inquérito foi aplicado antes e após a disciplina, tendo como estratégia que os participantes criem uma empresa virtual. A análise revela as percepções dos…

das micro e pequenas empresas de Imperatriz-MA. Assim, numa perspectiva diferente e de forma analítica, a contabilidade auxilia os gerentes das entidades em seu processo decisório. As informações contábeis conquistaram seu grau de relevância no que tange o planejamento e tomada de decisões, sempre como instrumento essencial em qualquer atividade humana. Para o total dinamismo das informações, elas devem ser ágeis e em tempo real, para que o gestor possa analisar as possíveis alternativas…

A SATISFAÇÃO E A FIDELIDADE DOS CLIENTES NA GERAÇÃO DE LUCRATIVIDADE ÀS EMPRESAS Lívia Carolinne Teles Amorim Soares[1] Miriã Alves Ramos de Alcântara[2] RESUMO A busca do equilíbrio financeiro e do crescimento lançou as empresas em uma disputa por qualidade em âmbito mundial, criando um novo contexto onde a satisfação e fidelização do cliente passa a ser de suma e vital importância para continuidade do negócio. Neste sentido, este artigo possui como objetivo básico discutir a relação

organizações. No primeiro capítulo, há uma análise sobre o composto mercadológico e/ou os 4ps, (produto, preço, praça e promoção), com abordagens objetivas a fim desse processo ser entendido por todos os profissionais atuantes na área. No segundo capítulo, fazemos uma abordagem bastante objetiva sobre as principais diferenças existentes entre produtos e serviços e a importância do tema para as organizações. No terceiro capítulo realizamos uma abordagem sobre o processo de gestão das…

Introdução A Tecnologia da Informação nos dias de hoje, não é só um avanço tecnológico, mas também é de extrema importância no mercado de trabalho, nas empresas de pequeno, médio e grande porte. Visa-se bordar com este projeto da área da tecnologia da informação, que evolui rapidamente, mostrar sua grande importância, afinal no mundo atual vários seguimentos são aprimorados. Desta forma será desenvolvido um projeto baseado no arquivamento digital de documentos, tendo em vista,…

educação corporativa propõe o desenvolvimento de uma estrutura de educação voltada à disponibilização de conhecimentos de interesse da empresa, na qual os profissionais envolvidos recebem capacitação e requalificação profissional. Desta forma, observa-se que o conhecimento é o alicerce para que o processo produtivo se desenvolva, proporcionando sustentabilidade financeira e competitividade mercadológica a empresa. Assim, um grande diferencial competitivo das empresas para…

Humanos Centro Universitário de Goiás Uni-ANHANGUERA ,formada em Pedagogia UEG, professorarenatacastro@hotmail.com. INTRODUÇÃO Desde as Eras mais remotas até os dias atuais com o “bum” da globalização, observa-se que, devido às revoluções industriais, com tantos meios de comunicação e dos avanços tecnológicos, surgiram vários benefícios e conforto para o dia a dia das pessoas. Porém, esse processo de desenvolvimento contemporâneo atingiu várias pessoas, principalmente as…

Estratégias-------------------------------------------------------------------------------------29 2.4 Critério Foco no Cliente e no Mercado----------------------------------------------------------------------------------32 2.4.1 Conhecimento Mútuo-------------------------------------------------------------------------------------------------------32 2.4.2 Relacionamento com o Cliente ------------------------------------------------------------------------------------------37 2.5…

os setores agora trabalham desde as normas não que isso queira dizer que as mudanças param por ai mas que cada vez mais a empresa estará aberta a mudanças desde que estas atinjam a política de qualidade da empresa na melhoria na satisfação dos clientes. A Empresa Vectra trabalha baseada em planejamentos constantes. Segue exemplos destes planejamentos. Mudanças que aconteceram no início deste ano depois de constantes trabalhos para a obtenção da certificação das normas da ISO…