Como Um Consultor Age Em Uma Empresa

Engenharia Civil e fez uma pós-graduação, um MBA e um doutoramento. Serviu na Marinha dos Estados Unidos da América, trabalhou no Pentágono e na Casa Branca. Em 1974 integrou a McKinsey como consultor de gestão, em 1979 tornou-se um dos administradores da organização e em 1981 abraçou o projeto pessoal de ser consultor independente. Em 1990 foi considerado pelo British Department of Trade and Industry como um World Quality Guru. Em 2008, Tom Peters foi considerado o primeiro no top dos…

Centro de Ensino Unificado de Teresina (CEUT), foi bem votado entre os mais de sessenta líderes empresariais presentes na competição por implementar dois projetos importantes para a comunidade do Piauí: o APL Palmeirais e a Agência de Empreendedorismo (AgE). Desenvolvido em Palmeirais, cidade de 14 mil habitantes a 116 quilômetros de Teresina, o projeto APL Palmeirais visa o empoderamento e a inclusão de mulheres da comunidade no setor produtivo por meio da utilização sustentável de…

Nascido em 19 de novembro de 1909, em “Viena, Áustria” Peter Ferdinand Drucker foi escritor, professor, consultor administrativo, filósofo e economista. Era licenciado em Direito. Foi um dos estudiosos que estabeleceu a Administração como ciência. Era um estudioso incansável sobre as técnicas da administração. Recebeu grande influência de teóricos como John Keynes e Joseph Schumpeter. Foi professor da Claremont Graduate Califórnia, EUA e presidente honorário da Drucker Foundation. Ele…

e recomendando a sua empresa para os amigos. Isso cria uma teia de propaganda boca a boca e uma divulgação ‘gratuita’ do seu trabalho que estão em todo o território nacional de moda que ia atender o exigente mercado de consumidores. O cliente é a razão da existência da empresa, principalmente num período em que os produtos e serviços se assemelham, o que faz a diferença é a forma como o cliente é tratado. O cliente é um fator de melhoria, pois é ele que faz a empresa ir para…

O que há de errado com o RH? | 10.08.2006 Mesmo entre as melhores empresas para trabalhar, a gestão de pessoas não agrada a ninguém Por Silvana Mautone EXAME A área de recursos humanos costuma ser uma das mais criticadas nas empresas. De um lado estão os funcionários, insatisfeitos com as políticas de remuneração e o planejamento de carreira. De outro, os executivos, reclamando que os profissionais de RH não entendem de negócios. As queixas são tão freqüentes que já se tornaram

RESUMO SOBRE ÉTICA. A empresa é uma unidade econômica,temos três fatores de técnicas da produção como:Natureza,o Capital e o Trabalho.A ética empresarial é o comportamento da empresa,entidade lucrativa,quando age de conformidade com os principios morais e com as regras do bem procedor aceitas pelas coletividade,regras éticas.A expectativas acima e sua qualificação como única forma moral de obter lucros já deveriam ser razões suficiente para que uma empresa se convencesse a agir com ética

Cliente Oculto é utilizada para: Verificar como o atendimento ao cliente pelas unidades da empresa está sendo prestado; Averiguar se os padrões estabelecidos pelo cliente estão sendo cumpridos por seus colaboradores; Identificar problemas no atendimento; Avaliar o atendimento. Metodologia Utilizada Técnica observacional – caráter qualitativo; Objeto observado em situação real; Pesquisador age como um usuário comum/interage com o empregado; Definição de script/situações…

A avaliação de desempenho é algo comum. Qualquer organização realiza algum tipo de avaliação do desempenho humano, seja formalmente ou informalmente. Com o aumento da concorrência entre as empresas, a elevação do nível de exigências do consumidor e as mudanças no cenário global, as organizações tem implementado sistemas de avaliação de desempenho formais e tecnicamente elaborado, visto que é uma maneira de evitar que a avaliação seja feita de forma superficial e subjetiva. Avaliar é

CONSULTOR TÉCNICO A importância do perfil adequado PNT Como se sabe, o mercado de automóveis mudou, a área de Serviços ganhou maior representatividade na receita e no lucro do Distribuidor e acertar mais passou a ser a condição para garantir bons resultados. Segundo reportagem da revista Exame de 31 de outubro de 2001 (A Promessa Quebrada), “hoje, 46% dos lucros de uma concessionária são gerados no pós-venda.” Os consultores técnicos tornaram-se as pessoas-chave da empresa, a…

SISTEMAS ESPECIALISTAS Conceito de sistemas especialistas Tecnologia derivada da família da inteligência artificial, sendo uma das aplicações mais práticas baseadas no conhecimento. “Um sistema especialista age ou comporta-se como um ser humano experiente em um campo ou área” (STAIR, 1998, p.260). Os especialistas procuram aplicar o conhecimento de um perito nos sistemas e gerar ações inerentes ao ser humano para trazer soluções inovadoras e com isso avançar no campo ou área de…