Six sigma

IMPLEMENTAR OU NÃO O SEIS SIGMA, EIS A QUESTÃO! Muitas empresas nos procuram com sérios questionamentos referentes à decisão de implementar ou não o Seis Sigma. Essas dúvidas devem ser criteriosamente avaliadas antes do início do processo de implementação. O objetivo deste artigo é discutir algumas das perguntas mais comuns, a fim de facilitar a tomada de decisão da sua empresa. A análise realizada é fruto de vários anos de experiência em consultoria e treinamento em Seis Sigma e, em muitos casos, representa opinião, e não teoria, a respeito da metodologia. O Seis Sigma, em sua visão puramente matemática, corresponde a um processo que apresenta 3,4 defeitos em um milhão de oportunidades. Contudo, deve ser entendido, dentro de um contexto mais amplo, como uma estratégia de negócios que busca a melhoria contínua na empresa. A implementação é conduzida com uma metodologia de desenvolvimento de projetos, com forte aplicação de métodos estatísticos e ferramentas da qualidade. Para dar suporte à metodologia existe uma estrutura característica formada por Champions, Black Belts, Green Belts e White Belts (ou Yellow Belts). 1. Quais empresas podem implementar o Seis Sigma? Em geral, as empresas implementam o Seis Sigma ou por orientação corporativa ou por estarem buscando uma alternativa metodológica para reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente. A maioria das empresas em processo de implementação já é certificada nos sistemas da qualidade (ISO 9000, ISO/TS 16949, SA

Six Sigma Seis Sigma é uma estratégia de negócios que busca resultados e a satisfação dos clientes pela redução drástica da variabilidade e de defeitos dos processos. Para isso, usam-se ferramentas estatísticas e de qualidade, para aumentar a capacidade e desempenho do processo, sem elevar investimentos. A metodologia Seis Sigma aplica-se na melhoria de processos já existentes e pode ser usada em processos com diversos objetivos, dentre os quais se podem destacar: aumentar a…

Introdução ao Processo 6 Sigma Fernando Arbache 1  DEFINIÇÃO BÁSICA DE 6 SIGMA O pioneiro de 6-Sigma foi Bill Smith, da Motorola, em 1986. Originalmente, foi definido como uma métrica para medir defeitos e melhorar a qualidade; e uma metodologia para reduzir os níveis de defeitos abaixo de 3.4 defeitos por milhão de oportunidades.  6-Sigma é uma marca registrada de serviço da Motorola, a qual reportou mais de 17 bilhões de dólares em economias com 6-sigma até hoje. …

Sigma é uma medida de variação utilizada em estatística. Esta medida, aplicada a um processo empresarial, diz respeito à freqüência com que determinada operação ou transação utiliza mais do que os recursos mínimos necessários para satisfazer o cliente. A maioria das empresas está no nível “4-sigma”, o que significa mais de 6 mil defeitos por 1 milhão de oportunidades. Isto significa um custo em torno de 15% a 20% de seu faturamento. Uma empresa que está no nível “6-sigma” registra…

SEIS SIGMA (6 σ) Diego de Oliveira Santos Introdução Seis Sigma é um conjunto de práticas originalmente desenvolvidas pela Motorola para melhorar sistematicamente os processos reduzindo de forma contínua a variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas nos produtos e serviços. Também é definido como uma estratégia gerencial para promover mudanças nas organizações, fazendo com que se chegue a melhorias nos processos, produtos e serviços para a satisfação dos…

Seis Sigma O termo "Seis Sigma" possui diversos significados. Em termos gerais, é muito mais uma estratégia de negócios do que apenas algo associado aos conceitos de qualidade. Para as empresas pioneiras, Seis Sigma é parte da estratégia corporativa dos negócios. E então, o que é Seis Sigma? Considere, por favor, quatro significados de Seis Sigma: Como métrica, Seis Sigma (6 σ σ) é utilizado para medir o desempenho e a variabilidade dos processos. Os estatísticos utilizam a letra…

Cristina WERKEMA Série SEIS SIGMA VOLUME 4 Lean Seis Sigma Introdução às Ferramentas do Lean Manufacturing Copyright © by Maria Cristina Catarino Werkema Todos os direitos desta edição são reservados à Werkema Editora Ltda. São proibidas a duplicação ou reprodução deste volume ou de parte do mesmo, através de qualquer meio, sem autorização expressa da editora. Direção EDITORIAL Cristina Werkema Diagramação e Produção Gráfica Ana Flávia Fantoni CIP -…

companhias. Neste projeto, o grupo pretende abordar o tema “Seis Sigma” no seu contexto geral, suas principais características e funcionalidades para com o melhoramento dos processos de qualidade da produção das principais companhias no mundo contemporâneo. Serão relatados diversos assuntos referentes ao tema, tais como: Sua definição e origem; sua aplicabilidade nas empresas; conceitos preliminares; seu significado e sinônimo de aumento na qualidade; tabela de desempenho; assim como…

- Modelo Seis Sigma centro universitário carioca - UNICARIOCA ATIVIDADE SUPERVISIONADA – AV2 GOVERNANÇA DE TI – MODELO SEIS SIGMA Rio de Janeiro 2013 ATIVIDADE SUPERVISIONADA – AV2 GOVERNANÇA DE TI – MODELO SEIS SIGMA Trabalho de desenvolvimento sobre o (Seis Sigma) modelo de gestão de qualidade desenvolvido pela Motorola. Rio de Janeiro 2013 LISTA DE TABELAS Tabela 1: Níveis Sigma 1 10 lista de FIGURAS Figura 1 - Estrutura Seis Sigma 1 12 Figura…

SEIS SIGMA O Seis Sigma é uma estratégia gerencial disciplinada e altamente quantitativa, que tem como objetivo aumentar expressivamente a performance e a lucratividade das empresas, por meio da melhoria da qualidade de produtos e processos e do aumento da satisfação de clientes e consumidores. SURGIMENTO Origem na Motorola, em 1987, e foi celebrizado pela GE, a partir da divulgação, feita com destaque pelo CEO Jack Welch, dos expressivos resultados financeiros obtidos pela empresa…