Tecnicas de gestão

Faculdade Anhanguera de Valinhos

Tecnologias de Gestão

Nome: Gisele de Souza Onofre Fernandes
ID: 0000012179
RA: 9201581544

Valinhos-SP
Maio/2011
Seis Sigma

O termo "Seis Sigma" possui diversos significados. Em termos gerais, é muito mais uma estratégia de negócios do que apenas algo associado aos conceitos de qualidade. Para as empresas pioneiras, Seis Sigma é parte da estratégia corporativa dos negócios. E então, o que é Seis Sigma? Considere, por favor, quatro significados de Seis Sigma:

Como métrica, Seis Sigma (6 σ σ) é utilizado para medir o desempenho e a variabilidade dos processos. Os estatísticos utilizam a letra grega Sigma (σ) para expressar o desvio padrão relativo a uma população. Quanto maior o valor de Sigma, melhor é o desempenho do processo. Utilizar Sigma nesse contexto facilita a comparação da qualidade de diferentes produtos, serviços e processos.

A competitividade da maioria das empresas está situada entre três a quatro Sigma. Existem muitas empresas que funcionam nessa faixa. Sigma se torna exponencial quando traduzida em defeitos por milhão de oportunidades (PPM). Um desempenho perto de um Sigma. A competitividade da maioria das empresas está situada entre três a quatro Sigma.

Existem muitas empresas que funcionam nessa faixa. Sigma se torna exponencial quando traduzida em defeitos por milhão de oportunidades (PPM). Um desempenho perto de um Sigma (1σ) mostra que o processo produz mais defeitos do que bons resultados.

Seis sigma significa, na realidade, um desempenho que se situa (em termos da qualidade) muito perto da perfeição. Sigma se traduz normalmente em índices de capabilidade (Cp., ou capabilidade para um ótimo desempenho e Cpk que é capabilidade para um desempenho no mundo do dia a dia).

Seis Sigma é também uma metodologia para atingir a "quase perfeição" no desempenho dos processos. Associa um rigoroso enfoque estatístico a um