ATPS DE GEST O DE PROJETOS

EaD: Renata M. G. Dalpiaz Prof. TTPRE: José Antonio Camargo 7º sem / ADM-2015-1. Itatiba/SP 2015 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 DESENVOLVIMENTO 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 10 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11 INTRODUÇÃO O objetivo deste desafio é analisar a situação vigente de uma empresa real e observar suas necessidades mais evidentes. A partir da constatação dessas necessidades, o grupo deve conceber um projeto que supra essa demanda. Para tanto, deve levar em consideração as pessoas envolvidas, o tempo de execução, o orçamento e a estrutura necessária. Exemplos de projetos que podem ser propostos: abertura de uma nova loja, ampliação da estrutura atual da empresa, implantação de um programa de treinamento, implantação de programas de talentos (estágio e trainee), alterações nos processos de produção ou distribuição, etc. Este desafio é importante para que a equipe perceba a relevância da Gestão de Projetos e como ela pode ser aplicada em um ambiente real. A empresa: Monica Sanches. Monica Sanches é uma empresa de Indústria e Comercio de bolsas e acessórios com sede na cidade de Itatiba, estado de São Paulo. A empresa MONICA SANCHES® foi fundada em 1990 na cidade de Itatiba, interior de São Paulo e ao longo de todo este tempo tem mantido uma posição de destaque no mercado, atuando com lojas em diversas cidades do Brasil, como Brasília, Salvador, Recife, São Paulo e Campinas. Nossa principal especialização é a…

|CRESCIMENTO | |- A empresa não estava bem | |A empresa não estava bem na |O mesmo não procurava inovar, | |financeiramente nem a curto e nem em | |perspectiva interna, pois o texto|além de possuir um fraco | |longo prazo, já que mostra com | |apresentado informa que o “srº |desempenho, o que nos leva a | |clareza a insatisfação do…

a distribuição de cada um à sua e relatada as suas atividades. Na qual ficará da seguinte forma: Presidente: Assegurar a obtenção dos resultados definidos nos planos operacionais e administrativos, em conformidade com a missão da empresa, seus princípios e filosofia de negócios, dentro das diretrizes estratégicas e operacionais estabelecidas, por meio da coordenação geral de todas as áreas da empresa. O presidente de uma empresa é a pessoa que possui maior responsabilidade porque a…

Como aumentar a produtividade dentro do SAC Implantação do SAC nas empresas: Ter um Serviço de Atendimento ao Cliente, ou SAC, eficiente é a chave para construir uma imagem interessante da sua empresa. O SAC tem toda uma estratégia por trás muito importante. A primeira é se relacionar com o cliente. Quando ele entra em contato com a empresa, é importante ter pessoas preparadas para atender. Se a sua empresa não sabe exatamente como atender ao cliente e quais canais de comunicação…

Revista NPi/FMR - Núcleo de Pesquisa iNteRdisciPliNaR aNo v A IMPORTÂNCIA EM IMPLANTAR UM DEPARTAMENTO DE TELEMARKETING EM UMA EMPRESA DE MÉDIO PORTE 1 Vera Lucia Lima de Oliveira FAAG – Faculdade de Agudos RESUMO Este artigo teve como objetivo sugerir a implantação do departamento de Telemarketing em uma organização, demonstrando a necessidade, importância e utilização. Observou-se que hoje representa um veículo dos mais promissores para colocar a equipe de vendas ou…

FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS E ADMINISTRATIVA SANTA RITA DE CÁSSIA SUMÁRIO 1. HISTÓRICO DA EMPRESA....………………………………………………………..…3 2.SUCESSOS....………………………………………………………………………..……3 3. FRACASSOS.....…………………………………………………………………………..3 4.LISTAE DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS FABRICADOS E/OU VENDIDOS.…...…..3 5. PRODUTOS.…………………………………………………………………………....…5 6. LISTA E DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS EXISTENTES.………….…….5 7. PRINCIPAIS FORNECEDORES...………………………………………………………..6…

SUMÁRIO 1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 3 1.1 História 3 1.2 Localização 4 1.3 Segmento de Mercado 4 1.4 Missão 4 1.5 Visão 5 1.6 Valores 5 1.7 Área de Implantação 5 1.8 Organograma 6 2 QUESTÃO NORTEADORA 7 2.1 Problema 7 2.2 Justificativa 7 2.3 Objetivos 8 2.3.1 Objetivo Geral 8 2.3.2 Objetivos específicos 8 3 Metodologia 9 3.1 Cronograma 9 4 REFERENCIAL TEÓRICO 10 4.1 Conceito de serviço de atendimento ao consumidor – SAC 10 4.2…

ESTUDO DE CASO A EMPRESA LUMINUS CORPORATION Como multinacional de grande porte na fabricação de eletroeletrônicos, a Luminus Corporation conta com uma equipe de pessoal extremamente sofisticada, para assessorar uma estrutura de mais de 5.000 funcionários. Considere-se, desde já, inserido nesse contexto organizacional e assuma a posição de Administrador responsável pela área de RH. No ano passado, você contratou uma consultoria especializada em gestão da qualidade para melhorar os…

A IMPORTÂNCIA E OS PRINCIPAIS OBSTÁCULOS PARA IMPLANTAÇÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO Autores DENI ALBERT C. LAMB Centro Universitário UNA CARLA SOARES Centro Universitário UNA RESUMO O marketing de relacionamento tem despertado a atenção de muitas empresas e gestores de marketing. A velocidade das mudanças, o dinamismo dos mercados e o cada vez mais elaborado processo de decisão de compra dos consumidores, fazem com que os profissionais de marketing defendam iniciativas e ideias para…

Bibliográficas: 8 Introdução Este trabalho tem como objetivo apresentar quais são os conceitos sobre o sistema de gestão CRM (Customer Relationship Management) e como implantar e utilizá-lo numa empresa. O que é CRM? Customer Relationship Management (CRM) que, em Português, significa Gerenciamento da Relação com o Cliente é uma filosofia que abrange a interação de pessoas, processos e tecnologia, e que cria uma sistemática buscando maior conhecimento sobre o…