Como Garantir Qualidade No Atendimento Nas Franquias

generations. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Gráfico 1- Força de Trabalho Gráfico 2- Nível de Escolaridade Imagem 3- Resultado Final Imagem 4- Pagina Inicial do Site GOU Imagem 5- Pagina Inicial do Facebook da GOU Araraquara Imagem 6- Atendimento ao Cliente Imagem 7- Atendimento Imagem 8- Equipe de Auxiliares Imagem 9- Atendentes Imagem 10- Cadastro Imagem 11- Mapa LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS GOU Grupo de Ortodontia Unificado CRO Conselho Regional de Odontologia CLT …

apresentada visa estudar a viabilidade de implantação de uma franquia para atuar na área de comercialização de bijuterias no centro da cidade de Sinop/MT. Bijuterias e acessórios são usados por pessoas do mais baixo ao mais alto poder aquisitivo. Isso ocorre devido ao seu baixo custo quando comparado às joias, esse fator torna seu uso mais econômico que favorece o consumidor final. A ELLA comércio de bijuterias Ltda., será uma franquia da Beauty Queen Store. Essa franqueadora de…

Social CNPJ 01.667.226/0001-03 MASTERMED QUALIDADE EM SAUDE OCUPACIONAL LTDA - EPP Inscrição Estadual Inscrição Municipal 2214288 CNAE Primário 86.50-0-99 Representante Legal MILTON CASAES FILHO 1º Administrador da Conta ANA CRISTINA ALVES DE ALMEIDA 2º Administrador da Conta Endereço da Sede CPF 03905245700 CPF CNAE Secundário 86.60-7-00 Telefone 21-2505-0550 Telefone E-mail do Administrador atendimento@mastermed.com.br E-mail do…

Vendas ............................................................................ 2.2 Estabelecimento de Quotas .................................................................................... 3ª ETAPA: ATENDIMENTO E PASSOS DA VENDA........................................ 3.1 Atendimento ............................................................................................................. 3.2 Pré-…

ENTREGA, OS PEDIDOS SÃO FEITOS POR TELEFONE, AS EMBALAGENS SÃO PERSONALIZADAS E CHEGAM COM LACRE DE SEGURANÇA. O SITE CONTÉM A SUGESTÃO DE CARDÁPIO, PARA AJUDAR OS CLIENTES ESCOLHEREM OS PRATOS QUE MAIS LHE AGRADAM. ATRAVÉS DA CENTRAL DE ATENDIMENTO, O CLIENTE PODE ENTRAR EM CONTATO COM A ÁGUA DOCE, POR TELEFONE OU INTERNET PARA ENVIAR SUGESTOES, CRITICAS, OPNIOES, ESCLARECER DUVIDAS, SE CADASTRAR E ATÉ ENVIAR CURRICULOS. O SITE TAMBEM CONTA COM UM ESPAÇO QUE É DISPONIBILIZADO…

FRANQUIAS E PARCERIAS COMERCIAIS Aula 01 Origem da franquia Estudaremos a origem e os conceitos de franquia, largamente utilizados pelo mercado. Para alguns estudiosos, o modelo de franquia surgiu em 1852, nos Estados Unidos, quando a Singer Seweing Machine Company (fabricante de máquinas de costura) resolveu conceder algumas de suas franquias a diversos empresários do ramo do comércio. Estes estariam interessados em revender seus produtos em cidades de todos os pontos, em cidades de…

dos consumidores está no centro de tudo o que fazemos. Os nossos consumidores são a razão da nossa existência, por isso o nosso compromisso é oferecer-lhes produtos de elevada qualidade, a par de um serviço de excelência, num espaço limpo e acolhedor, com um ótimo valor. O objetivo é atingir a excelência no QSL&V (Qualidade, Serviço, Limpeza e Valor), junto de todos os consumidores, todos os dias.  Temos um compromisso com as nossas pessoas. Proporcionamos oportunidades,…

DIREITO COMERCIAL – 4º bimestre FRANQUIA/ ‘’franchising’’ - A franquia da forma que conhecemos hoje começa com 2 irmãos, Dick e Maurice Mc Donald. Esses irmãos em 1937 montaram em uma cidade um quiosque para vender sanduíche, foram para outra cidade e criaram um sistema de produção com um padrão mínimo de produtos, uma linha de produção coordenada e eu certo. A franquia empresarial é um contrato atípico misto, pelo qual um empresário individual ou uma sociedade empresária denominada…

panelas, o produto limpava vidros, louças, azulejos e ferragens, ficando conhecido como “1001 utilidades”. Somente naquele ano, foram vendidas 48 mil unidades. Como inicialmente o produto era vendido solto, não havia diferenciação a não ser pela qualidade de Bombril. Foi aí que a empresa começou a usar um pequeno selo vermelho. Começava então a entrar na cabeça dos brasileiros uma marca que se tornaria inesquecível. Paralelo a isso, o rádio estava no auge e a Bombril lançou o programa…

.................... 11 2.2.1 Canais de acesso dos clientes à organização ................................................................... 11 2.2.2 Como a empresa trata os dados sobre reclamações, sugestões e solicitações obtidas por seu atendimento ........................................................................................................................ 13 2.2.3 Requisitos exigidos pela organização, das pessoas que interagem com os clientes ........ 13 2.2.4 Pontos…