Como Garantir Qualidade No Atendimento Nas Franquias

comprassem os produtos e fizessem propaganda boca a boca em sua cidade de origem. Para acelerar o crescimento, Krigsner escolheu um modelo de negócios então incipiente no Brasil: as franquias. Sua vantagem era dispensar grandes investimentos. Quem bancava as lojas eram os franqueados. Em 1980, o Boticário abriu sua primeira franquia, em Brasília. Junto com a expansão, a companhia forjou uma cultura de gestão que foge a muitas das regras tidas na última década como as mais modernas — mas…

capital investido na empresa. Para atingir o lucro máximo, deve-se usar o capital, para que ele não permaneça inativo. Todo o investimento em seus estoques é em busca de sempre ter melhores vendas e de atrair seus clientes, pela diferenciação no atendimento e pela grande variedades e soluções oferecidas para os clientes. (DIAS,1996). Esse trabalho mostra como é feita à administração de estoques, quando os produtos são acabados, e mostra como esses estoques são controlados, quem são…

partir de consulta no site. ESTRUTURA A estrutura básica deve contar com uma área mínima de 150m². Ela deverá ser composta de: banheiro, escritório e depósito, área para a programação visual (identificação dos produtos), gôndola, balcão para atendimento aos clientes, caixa, show room (demonstração de equipamentos) e vitrine. Não se pode esquecer de se criar um espaço visualmente "limpo", "moderno", racionalmente organizado. EQUIPAMENTOS Os equipamentos básicos são: -…

sendo o "point" preferido da galera que gosta de um bom lanche e de um divertido bate-papo com os amigos. Isso acontece porque a empresa conseguiu crescer sem perder a qualidade e, com isso, pôde conquistar diversos prêmios ao longo de sua história. ­­Entre eles, o "Selo da revista veja" na categoria “Melhor sanduíche”, o prêmio "Qualidade Brasil", como a "Melhor rede de fast food do nordeste" 2. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 2.1 PERFIL ORGANIZACIONAL Empresa:…

comida eram raros e com preços altos. Paulo Abud foi o responsável pelo conhecimento de comida árabe de que Alberto precisava para consolidar seu restaurante. Em 1988 o Habib's inaugurou sua primeira loja na Rua Cerro Corá em São Paulo. De modo a garantir a variedade do cardápio e de não apostar somente em produtos específicos, aproveitou a sua experiência profissional e incluiu outros produtos mais comuns ao público brasileiro: pizza, pastel e chope. Além disso, ajustou as receitas…

Buffet são necessárias as pessoas qualificadas para o serviço de Buffet, carro adequado para movimentação das pessoas e dos produtos acabados, um espaço adequado para guardar toda a parte de decoração. Como são produzidos: Para garantir um excelente padrão de qualidade excelente aos clientes, toda nossa linha de produtos é produzida em nossa loja. Bolos Tortas Pavês Mousses Docinhos Salgados Sorvetes Inicialmente com 10 funcionários, hoje a equipe conta com 25 funcionários,…

INTRODUÇÃO A origem do termo franquia se deu na Idade Média, durante o feudalismo, quanto a Igreja Católica concedeu aos senhores feudais o direito de recolher impostos em seu nome e recebiam determinado percentual sobre a quantia arrecadada. O sistema que originou o que hoje conhecemos como franquia surgiu em torno de 1850, nos Estados Unidos, com a Singer Sewing Company, fabricante de máquinas de costura, que objetivava a expansão de seus negócios e para isso criaram as “Lojas Singer”. As

cada qual com cada gosto respectivo do cliente. É a única Ótica que possui um laboratório próprio para a avaliação de todos os óculos. As Óticas Diniz conseguiram inovar na forma de atendimento: saúde visual, conforto e estética, na aquisição de óculos de grau e solar. Oferecer aos clientes produtos de qualidade, com garantia de origem e as marcas mais conceituadas é outro importante compromisso das Óticas Diniz, Além de oferecer um mix de produtos de primeira linha. Walber…

Metas Faturamento de R$ 2 milhões por ano; Alcançar 30 unidades de lojas até 2016 e 100 em 2020; Em 2016 ter 500 franquias na rede. 2.6 Análise SWOT Forças Profissionais qualificados; Distribuição própria; Produtos de qualidade. Fraquezas Por trabalhar com franquias,em relação a atendimento ao cliente,a negatividade fica ligada a marca. Oportunidades Abertura de franquias; Datas comemorativas; Crescimento da população; Alta tecnologia. Ameaças Concorrentes; Produto…

na diversidade no tipo de comida, no serviço prestado, na decoração e na localização dos estabelecimentos. Esse aumento de diversidade é observado como uma resposta das empresas do setor a uma maior exigência do mercado consumidor por inovação e qualidade. Vimos nessa mudança de postura uma oportunidade de explorar as necessidades dos consumidores, criando novos segmentos ou desenvolvendo os já existentes, através da utilização de diferentes estratégias, que dependendo do nicho a que se…