Como Garantir Qualidade No Atendimento Nas Franquias

notável eficiência. Dono de um raro espírito empreendedor Kroc, juntou suas economias e propôs aos irmãos McDonald a franquia do nome da família para a abertura de outro restaurante, que funcionasse nos mesmos moldes. Negócio fechado, em abril de 1954, ocorreu à inauguração de seu primeiro restaurante em Des Plaines, no Estado de Illinois. A idéia era servir hambúrgueres de qualidade, com serviço rápido e cortês, em um ambiente totalmente limpo – conceitos até hoje ligados à marca.…

CASA DO PÃO DE QUEIJO: estudo sobre franquias Introdução A Casa do Pão de Queijo é uma das maiores franquias nacionais, com mais de 300 lojas espalhadas pelo território nacional, e um faturamento anual de R$ 70 milhões. A rede foi uma das grandes propagadoras do hábito de consumo de pão de queijo no Brasil. Eleita a segunda marca mais admirada do segmento de fast food, a Casa do Pão de Queijo tem planos ambiciosos para os próximos cinco anos: a meta é dobrar o seu tamanho ao longo…

Marketing. SUMÁRIO RESUMO Este trabalho tem como objetivo, identificar, analisar e propor melhorias para gestão de uma Clínica de Estética. Trata-se da rede de franquias Emagrecentro, que vem crescendo e expandindo-se por todo o Brasil no ramo da Estética, Beleza e Saúde. Será realizado um diagnóstico organizacional que busca identificar possíveis anomalias e práticas diferenciadas de gestão tendo…

1 Franquias 1. O Sistema de Franquias 2. Franqueador 3. Franqueado 2 Índice 1. FRANQUIAS a. O Sistema de Franquias 1. Conhecendo o sistema 2. Quais os principais termos utilizados 3. Franquia x Licenciamento 4. Franquia x Negócio próprio 5. Boas práticas 6. A remuneração do sistema 7. Tipos de franquias 8. As Microfranquias b. Vantagens e desafios 1. Vantagens para o franqueador 2. Vantagens para o franqueado 3. Desafios para o…

semi-exclusiva de produtos e serviços. Podemos dizer, que o franchising é um processo de permissão generalizada que trata de um sistema onde permite a união e integração entre a parte franqueadora e toda a rede franqueada, tendo por objetivo a melhora do atendimento posto ao consumidor. É importante saber que o franqueador não fornece apenas o direito de concessão de uso sobre sua marca e comercialização de produtos, como também compartilha o Know-how de como o negocio funciona, isso…

fornece comida de qualidade e barata, atendimento com maior comodidade - visando o conforto de seus clientes, rapidez no atendimento - transmitindo segurança e praticidade em suas compras. O foco principal é evitar filas e que o consumidor tenha a confiança de comprar com a comodidade de espera que funciona com o sistema de atendimento por senhas. Os fornecedores serão nossos maiores parceiros neste empreendimento, pois trabalhamos com produtos de qualidade,…

Referências Bibliográficas 22 Capítulo 1 - Etapa 1 Para o desenvolvimento deste desafio o grupo escolheu falar da Microlins. A Microlins é uma rede de franquias de cursos profissionalizantes, que conta atualmente com cerca de 730 unidades espalhadas em todo território nacional. Possui mais de 18 anos no mercado, sendo 15 no sistema de franquias e segundo a ABF (Associação Brasileira de Franchising) está entre as 10 maiores franqueadoras do país. A Franchising está sediada em São José…

Faculdade Fernão Dias Marketing de Rede Profª Alessandra Tutunic Tecnólogo de Marketing Osasco 2011 Revisão Mix de Marketing ou Composto de Marketing 4 Ps Produto: * Variedade de produtos; * Qualidade; * Design; * Tamanhos; * Serviços; * Características; * Nome de marca; * Embalagens; * Garantias; * Devoluções. Preço: * Preço de lista; * Descontos; * Concessões; * Prazo de pagamento; * Condições de…

JUNIOR PROGRAMA DE ADMINISTAÇÃO APLICADA SANTA RITA DO SAPUCAÍ – MG 2012 SUMÁRIO SUMÁRIO 3 1 INTRODUÇÃO 5 2 A EMPRESA 6 3 IDENTIFICAÇÃO DA OPORTUINIDADE 7 3.1 CONCEITO DE FRANQUIA 8 3.2 VANTAGENS DAS FRANQUIAS 8 3.3 DESVANTAGENS DAS FRANQUIAS 9 4 ANÁLISE DOS ENVOLVIDOS NO PROJETO – STAKEHOLDERS 11 4.1 ACIONISTAS 11 4.2 FORNECEDORES 11 4.3 GOVERNO 12 4.3.1 Carga Tributária 13 4.4 AGENTES FINANCEIROS 13 5 ESTUDO DE MERCADO 14 5.1 DADOS…

FRANQUIAS EM REDES DE FAST FOOD RESUMO No Brasil as franquias estão em alta, por seus benefícios oferecidos, sua lucratividade, a rapidez de se estabelecer e de conquistar um grande número de clientes. A primeira franquia na área alimentícia surgiu na década de 1980 com a abertura de uma rede do McDonald's. Em 1994 surgiu a Lei 8.955 que regulamenta o Franchising (Franquia) devido ao crescimento do sistema. Atualmente os setores de franquias são altamente lucrativas principalmente…