Como Garantir Qualidade No Atendimento Nas Franquias

600 produtos no seu portfólio entre perfumes, cremes, loções e maquiagem. Oferecendo ao cliente não apenas produtos, mas sim soluções completas de beleza. O Boticário teve sua primeira fórmula em 1977 e abriu sua primeira franquia em 1980, sendo hoje a maior rede de franquias de perfumaria e cosméticos do mundo, com mais de 2.800 lojas no Brasil e presença internacional em 1.000 pontos de venda e 73 lojas exclusivas em 15 países. A estrutura da loja proporciona uma agradável…

Porto Amorim Análise dos fatores positivos e negativos oriundos da normatização dos processos visando à qualidade dos serviços: um estudo de caso no Beach Class Suites Recife, 2009 Lívia Porto Amorim Análise dos fatores positivos e negativos oriundos da normatização dos processos visando à qualidade dos serviços: um estudo de caso no Beach Class Suites Orientador: Prof. Elidomar da Silva Alcoforado

....................................................................................6 3 PRODUTOS 6 3.1 Descrição dos produtos 6 3.2 Processo de geração e desenvolvimento de novos produtos 9 3.3 Ciclo de vida dos produtos 9 3.4 Sistema de qualidades dos produtos 9 3.5 Alianças estratégicas..............................................................................................9 4 CÓDIGOS DE ÉTICA ....................................................................................

cosméticos que iniciou-se no Paraná e hoje é referência de qualidade no Brasil e no mundo. O Boticário é uma das unidades de negócio controladas pelo Grupo Boticário. A história desta marca começou em março de 1977, como uma pequena farmácia de manipulação, no Centro de Curitiba (PR). A segunda loja, aberta no Aeroporto Internacional Afonso Pena, fez com que os produtos começassem a ser conhecidos em todo o país. Em 1980, foi aberta a primeira franquia da marca em Brasília (DF). Embora…

I N T R O D U Ç Ã O O presente estudo, busca verificar a viabilidade de formatação de franquia loja piloto Maha Skate Wear no município de Curitiba-PR, constituindo assim, o objetivo geral do projeto. A viabilidade ou não será analisada através da oferta e demanda do produto, dos mercados de insumos, de mão-de-obra e de localização, também quanto às inversões necessárias e seu custo financiamento, assim como, os aspectos referentes à receita proveniente da atividade industrial…

por sua vez, investe e trabalha na franquia e paga parte do faturamento ao franqueador sob a forma de royalities. Eventualmente, o franqueador também cede ao franqueado o direito do uso de tecnologia de implantação e administração do negócio ou sistemas desenvolvidos pelo franqueador, mediante remuneração direta ou indireta, sem ficar caracterizado vínculo empregatício. Para que o franchising ocorra, é obrigatória a apresentação de uma circular de uma franquia pelo franqueador, indicando…

PRIMAS E SERVIÇOS POR ELES FORNECIDOS 14 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um deles. 15 Organograma 16 Principais sistemas de informações em uso na organização e sua finalidade 17 Métodos utilizados para garantir a atualização, confidencialidade integridade e disponibilidade das informações. 19 Informações comparativas 21 Inovações e melhorias implementadas em decorrência da análise e uso das informações comparativas. 22 DESCRIÇÃO DOS…

elaborar relatórios gerenciais, com atuações nas áreas de controle de produção, estoque, entrega e recebimento de mercadorias,e faturamento de matérias e serviços. Isabela Canhoni: Gestora de sistema da qualidade ISO9001 e ISO14001, controle, coordenação e planejamento de processo; atendimento a clientes, venda ativa e passiva, SUMÁRIO INTRODUÇÃO Neste…

Em termos do PIB, o faturamento bruto observado em 2011 para o segmento de Móveis, Decoração e Presentes foi de apenas 0,11%, ou o equivalente a 5,3% do faturamento global do setor de franchising. Em 2011, o segmento já contava com 100 redes de franquia. Informar qual foi o faturamento deste setor nos últimos três anos / quanto este faturamento representa em termos do PIB ou outro indicador de mercado / quantidade de empresas ou marcas que participam do negócio / posicionamento deste mercado

...................................30 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..........................................................................32 INTRODUÇÃO Este plano de negócio tem como objetivo verificar a viabilidade de implantação da franquia DNA Natural na cidade de Sinop/MT. A empresa será uma sociedade empresaria de pequeno porte que atuará no setor de comercio alimentício e optará pelo regime tributário Simples Nacional. 1 DADOS DO EMPREENDIMENTO Sócios: Bruna…