Como Garantir Qualidade No Atendimento Nas Franquias

1. Introdução O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é uma forma de estrutura organizacional que é constituída por procedimentos, processos e recursos bem definidos. Desse modo, deve conter como diretriz o foco no cliente, e promover mecanismos de melhoria contínua. Esses elementos tendem a ser padronizados para facilitar a comunicação entre as empresas e, no caso da ISO 9001, devem estar documentados no Manual da Qualidade. A norma ISO 9001:2008 é um padrão certificável para o

UNIVERSIDADE Positivo ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS FRANQUIA NOSSO BAR CURITIBA 2012 ANNA PAULA NAVACHI cARLOS eDUARDO MENEZES KATHELEN SANTOS LARISSA BRANCO SABRINA MARTINS FRANQUIA NOSSO BAR Apresentação inicial de ideia para o Projeto Empreendedor/Executivo do Curso Administração de empresas da Universidade Positivo. CURITIBA 2012 Sumário Variáveis de mercado 5 Variáveis de produção e logística 7 Variáveis DE GESTÃO DE PESSOAS 10 Variáveis financeiras

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO RELATÓRIO TÉCNICO-CIENTÍFICO ANÁLISE DA BAIXA QUALIDADE DO ATENDIMENTO DA LUST RAISSA DA SILVA JUNQUEIRA BRASÍLIA 2013 RAISSA DA SILVA JUNQUEIRA RELATÓRIO TÉCNICO-CIENTÍFICO ANÁLISE DA BAIXA QUALIDADE DO ATENDIMENTO DA LUST Relatório Técnico Científico apresentado como requisito parcial para a aprovação na disciplina de Estágio Supervisionado II, do grau de bacharelado curso de Administração das…

que esteve sempre disposta a ajudar e apoiar; E aos colegas de classe que foram solidários sempre que precisamos. Sumário Histórico Minas Brasil Franquia A Minas Brasil foi fundada em 1998, da fusão de duas microempresas prestadoras de serviços na área de estamparia e confecção. Sua primeira loja instalada foi na cidade de Monte Verde, em abril de 1998, já descobrindo aí seu nicho de…

Histórico de Qualidade A empresa teve um rigor para cada detalhe da empresa, antes de inaugurar a empresa. O DP (departamento de pessoal que sugere pessoas para serem funcionarias) localizou Cerca de seis pessoas para inaugura a loja com um treinamento mais que básico. Entrevistando uma das ex funcionaríamos que trabalhou na época que inaugurou a empresa Nós demos o depoimento de que ao ir para o treinamento que era em São Paulo, lá foram.

Avaliação Interna Pontos Fortes: A primeira franquia de fast food do Nordeste; Cardápio variado composto por lanches diferenciados; Alto padrão de excelência empregado em todo o processo de produção. 1. Vantagens Por ser uma rede de Fast Food da região, ganha-se a credibilidade dos clientes pelo o sabor regional tendo em seu cardápio alimentos diferenciados aliados a alto padrão de qualidade. 1.1. Localização Geográfica Possuindo franquias nos estados MA, PI, RN, PE, MG,…

GULLACI Turma GEE001/ Manaus PLANO DE NEGÓCIO DA FRANQUIA DOGUIE’S Manaus MAIO de 2014 PLANO DE NEGÓCIO DA FRANQUIA DOGUIE’S Carlos Ricci Jhonny Monteiro João Malta Marcio Baptista Vinicius Ferreira PRODUTO CARDAPIO PREMIUM X FRIOS HUBER SÃO PAULO PLANO DE NEGÓCIO DA FRANQUIA DOGUIE’S FESTIVAL SABORES DO MUNDO PRODUTO INTEGRAL PAULISTA VEGETARIANO AMBIENTE PERSONALIZADO DOCE PLANO DE NEGÓCIO DA FRANQUIA DOGUIE’S PAULISTA II VISÃO…

............... 07 6 Pontos fracos.............................................................................................. 07 7 Política interna de comunicação............................................................... 08 8 Sistema Franquias ..................................................................................... 08 9 Identificação dos processos, Modelagem dos processos, Analise dos processos e Fluxograma dos processos...................................................

chamada, ela deixa algumas instruções a serem seguidas. Sendo uma delas investir metade da herança em um empreendimento que lhe traga satisfação e devera ter um retorno em até dois anos. Tendo em vistas essas condições abriremos uma franquia do Boticario. “Franquia ou franchising é um sistema de parceria que se utiliza de métodos e se torna viável através da colaboração mutua entre empresas independentes que objetivam expandir seus negócios com máximo de eficiência econômica.…

melhores e maiores corporações e tinha o sonho de ver seus filhos darem continuidade a seus negócios. O crescimento do Habib’s A primeira loja do Habib’s foi fundada em São Paulo. Desde então, sua missão é oferecer um serviço rápido, com produtos de qualidade a um preço acessível. O modelo de preços baixos ao consumidor fez com que a empresa optasse por internalizar muitas atividades que foram organizadas em empresas distintas (Anexo 1). A seguir é apresentada a trajetória de…