Como Garantir Qualidade No Atendimento Nas Franquias

Sumário Executivo A empresa CHOCOLATES DOLFEN é uma fabrica de produtos a base de chocolate fundada no início do ano 2.000, trabalhando de forma caseira e artesanal. Hoje consolidada em seu mercado de atuação, pretende adotar o Sistema de Franquias como estratégia de Expansão. Tal decisão se baseia no fato de que o Brasil é o terceiro maior produtor de chocolate do mundo e o quarto maior consumidor. Em 2012, o brasileiro consumiu 2,2 quilos de chocolate ao ano (média), ao passo…

solicitadas, nas orientações disponibilizadas para a realização do trabalho individual. Sendo uma das fermentas mais usados e fundamentais na atualidade, as franquias sendo os novos investimentos. Ressaltado que foi necessário conhece a empresa para se obter um embasamento antes de realiza este trabalho solicitado. A marca escolhida para ser uma franquia a ser implanta em Macaúbas foi a restaura jeans que é uma Rede de lojas especializada na prestação de serviços de pedologia, voltada…

– Uniderp Centro de Educação a Distância Curso de Administração Empreendedorismo Professora EAD: Renata Garcia Dalpiaz Selma Cristina Salles RA Taboão da Serra/ SP 2013 PLANO DE NEGÓCIOS Franquia Casa do Pão de Queijo - Unidade Pirajuçara Estrada Kizaemon Takeuti, n. 2960 Jd Pirajuçara – Taboão da Serra - SP Plano de negócio elaborado em Março/2013 Sumário 1 – Sumário Executivo........................

Tecnologia Mecatrônica Industrial Turma: Disciplina: Gestão da Qualidade Industrial Trabalho de ATPS Professor: Santo Andre 2013 Nomes de Participantes: nome. RA- nome. RA- nome. RA- nome RA- nome RA- Trabalho de Atps – Comentar seis tipos de sistema de qualidade de três empresas Empresa Girrafas - Introdução: A logística objetiva-se ameniza todas as…

exportação e senso de oportunidade. O investimento na Fast & Food mostra que o negócio da jovem empresa é mesmo uma boa oportunidade de realização de lucros. A EMPRESA FAST & FOOD Fast & Food lembra fast food, que lembra franquias. A empresa tem como foco as redes de franquias na área de alimentação. O serviço que oferece é o de coordenação da cadeia produtiva, explorando as sinergias potencialmente existentes entre as estratégias de seus clientes e uma ampla rede de fornecedores, suas…

1º A internacionalização permite à Rede de Franquia uma rápida expansão e pode ser um excelente negócio à Franqueadora. Contudo, a forma de expansão deve ocorrer de forma planejada, consciente e com o domínio das regras e usos do comércio exterior. Caso contrário, a atuação internacional e as vendas podem representar um prejuízo e uma péssima experiência às empresas. Além de tal variável o principal fator para a internacionalização, é a capacidade de padronização da rede independente da região,

sua região. Os protocolos são informados no ato do atendimento, ficando sob responsabilidade do cliente anotar e guardar. Caso queira consultar algum protocolo, basta acessar vivo.com.br/canaisinteligentes, informar “histórico de protocolo” e seguir as orientações. FIXA/FIBRA/TV Olá, boa tarde! Por enquanto ainda não atendemos clientes de linha Fixa (Speedy/TV/Fibra)por este canal. Favor entrar em contato com a nossa central de atendimento através do número 10315. Em breve lhe…

disseminar conhecimento e difundir a cultura organizacional do Mcdonalds para os mais diversos stakeholders - funcionários, franqueados, fornecedores, comunidade e formadores de opinião. Sua missão é transmitir os pilares que fazem da marca um sucesso: qualidade de produtos e serviços, em um ambiente com rigorosos sistemas de limpeza, higiene e segurança alimentar, por um justo valor ao cliente. Além disso, oferece aos alunos um processo contínuo de Educação, capaz de transformar…

recebimento da mercadoria, ao estoque, do estoque a vitrine e da vitrine para o cliente. No ambiente externo visitamos dois dos seus concorrentes e fizemos o mesmo pedido para verificar o tempo de espera na entrega do serviço, a qualidade, o preço e principalmente o atendimento. Através dos dados coletados vamos oferecer melhorias aos problemas que diagnosticados na empresa no qual analisamos. 1- HISTÓRIA A DULCA veio para o Brasil em 1951 e tem suas origens na Itália, na cidade…

------------------------------------------------- 2.1.2.3. TORRE DE REFRIGERANTES 9 ------------------------------------------------- 2.1.2.4. OUTROS EQUIPAMENTOS. 9 ------------------------------------------------- 2.1.2.5. PROCESSO DE ATENDIMENTO E PRODUÇÃO 10 ------------------------------------------------- 2.1.2.6. COMPOSIÇÃO DA FORÇA DE TRABALHO 11 ------------------------------------------------- 2.1.3. MERCADO PINCIPAL E CLIENTES-ALVO 12…