Como Definir Qualidade

especificações, além de orientar a geração de soluções, fornecem a base sobre a qual serão montados os critérios de avaliação e de tomada de decisão utilizados nas etapas posteriores do processo de desenvolvimento. Deve -se salientar que verificar ou definir o problema de maneira coerente evitará transtornos futuros, ou seja, se o problema não for bem definido se encontrarão soluções para outros problemas e não para aquele que se deseja encontrar conforme planejado. A definição…

GESTÃO DA QUALIDADE Introdução Desde pequenos ouvimos falar em qualidade, mas o difícil é associarmos ao certo do que ela se trata, para que serve, o quanto ela custa ou qual a vida útil de algum item ou serviço que tenha essa tal qualidade que todos querem. Mas como poderemos definir algo que ao mesmo tempo pode ser tangível e intangível? Pois já ouvimos falar, ou até mesmo falamos: “tal objeto é de boa qualidade; o serviço feito por tal estabelecimento tem qualidade; o atendimento

modificar o(s) produto(s)  Mudar design, embalagem, qualidade, desempenho, características técnicas, tamanho, estilo, opcionais  Consolidar, padronizar ou diversificar os modelos Preço  Definir preços, prazos e formas de pagamentos para produtos ou grupos de produtos específicos, para determinados segmentos de mercado.  Definir políticas de atuação em mercados seletivos  Definir políticas de penetração em determinado mercado  Definir políticas de descontos especiais…

Seis Sigmas A ferramenta Seis Sigmas consiste num conjunto de métodos estratégicos de negócios, realizado pelas empresas para eliminar defeitos, falhas e erros e assim garantir o aumento da competitividade e lucratividade através da melhoria da qualidade e da produtividade. Essa ferramenta de redução de defeitos teve seu surgimento com a empresa Motorola na década de 80, sob as ideias de M. Juran e W. Edwards, onde buscavam como seus objetivos reduzir a taxa de falhas em seus…

últimos três anos, 10% por ano dessa participação. A diretoria preocupada com os resultados solicitou a seus gerentes de vendas e Marketing que pesquisassem as razões destas perdas. Analisando as pesquisas realizadas, a diretoria concluiu que a qualidade e preço do seu produto, além da forma de atendimento, já não tinham condições de competitividade com a concorrência. Assim numa decisão estratégica para recuperar o mercado perdido, resolveu investir 30% do resultado liquido anual em…

originalmente pelos quatro fundadores da escola, além de definir qual aluno vai para qual casa de Hogwarts, quando os mesmos entram na escola no primeiro ano. Essa escolha é feita a partir da análise das maiores qualidades e defeitos de cada aluno, sendo que o Chapéu, profundo conhecedor de cada uma das qualidades que cada fundador de Hogwarts mais prezava, é responsável por analisar essas características em cada novo aluno, para, baseado nelas, definir em qual casa da escola o aluno…

GOVERNANÇA e QUALIDADE de DADOS Metodologia: Descrever um projeto em que todos os itens do curso sejam abordados neste documento. Objetivo: Simular a aquisição de uma empresa, em qualquer ramo de atividade, onde a mesma tenha problemas de Governança de dados e qualidade de dados. Itens de cobrança: Definir a Missão estratégica da Empresa. E suas razões para a implementação de um projeto de Governança e Qualidade de dados. Listar os problemas de Governança de…

sensível e frágil de nossa sociedade, políticas essas que possam garantir qualidade de vida. Diante de tais constatações, busca-se a integração do individuo idoso na sociedade proporcionando uma melhora da auto-estima e autonomia física e intelectual através de atividades artísticas e que contribuam para um envelhecimento saudável. Afinal, sabe-se que a inatividade/ociosidade são os elementos que mais comprometem a qualidade de vida na terceira idade. METODOLOGIA O…

Niterói (RJ) e, mais tarde, à cidade do Rio de Janeiro, passando a prestar serviços à CERJ (atual Ampla) e à Light. A empresa trata cada um dos quatro P’s com uma definição sendo: com o produto mantém variedade, garantia, utilidade e busca a qualidade dos produtos; no preço, eles visualizam o custo interno; na praça os canais com locais de maiores necessidades; na promoção de vendas, focam a força de venda através de coerências. Pelo que entendemos, marketing refere-se às quatro…

ISO 9001 COMPRAS BASEADO NA NORMA INTERNACIONAL DA QUALIDADE, A NBR ISO 9001 ISO PARA COMPRAS 1 – A NBR ISO 9001:2008 2 – SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade Considerações Iniciais Considerações Iniciais A decisão por implantar um SGQ em uma organização é uma opção estratégica e deve ser tomada pela alta direção. Esta decisão visa melhorar e padronizar: 1 – A sistemática de Gestão, tornando a empresa mais moderna, prática, dinâmica e efetivamente integrada;…