Como Definir Qualidade

disciplina: Conhecer os conceitos de qualidade de software e parte das técnicas gerenciais para o desenvolvimento de software de qualidade, ou seja, parte de como: * Definir e seguir um processo de desenvolvimento. * Controlar um processo de desenvolvimento. * Gerenciar o projeto de desenvolvimento. 2) Contexto da disciplina: É uma das disciplinas que tratarão do desenvolvimento do software com qualidade e da melhoria de qualidade de software, ou seja:…

de T&D, o e.book: Norma ISO 10015— Gestão da qualidade Diretrizes para treinamento. Em Busca da Eficácia em Sebastião Guimarães: Treinamento Consultor com cursos de especialização em Qualidade Total pela The George Washington University. É professor do curso de pós-graduação da Universidade São Judas - "Gestão pela Qualidade em Alimentos" e professor convidado da Fea/Unicamp. Foi chefe de treinamento da Mercedes Benz e gerente do programa - Qualidade Total do Sebrae/SP E-mail:…

do Trabalho Christiane Tardele Lacerda Qualidade de Vida no Local de Trabalho Belo Horizonte 2014 AVM Faculdade Integrada Psicologia do Trabalho Christiane Tardele Lacerda Qualidade de Vida no Local de Trabalho…

transformem em produtividade e melhoria da qualidade dos serviços prestados pela área. Com o foco específico em Gerenciamento de Serviços de TI, a Information Technology Infrastructure Library – ITIL tem se destacado nas organizações que buscam gerir adequadamente seu ambiente de TI. O ITIL é uma biblioteca de boas práticas para gerenciamento de serviços de TI que tem sido utilizado por diversas empresas públicas e privadas que objetivam melhorar a qualidades dos serviços de TI,…

gerar resultados para o proprietário, funcionários, clientes e fornecedores, exercendo a capacidade de mudança necessária a sua manutenção em um mercado cada vez mais competitivo. Nosso desafio é realizar um diagnostico interno e externo, definir missão e visão, definir objetivo para assim elaborar um plano de ação onde iremos estruturar a Cafeteria para garantir sua sobrevivência no mercado. Etapa 1- Planejamento da Ação Empresarial Uma ferramenta para tomada de decisões é o…

O QUE É A CERTIFICAÇÃO DA QUALIDADE? A globalização dos mercados torna cada vez mais evidente as questões da qualidade. De facto a maioria dos nossos parceiros económicos não admite a não qualidade. Por outro lado, a qualidade é já uma filosofia de atuação nas empresas modernas e competitivas, tornando-se cada vez mais numa questão de acesso a mercados mais exigentes. O interesse crescente em produzir com Qualidade e demonstrá-lo é uma diferenciação positiva, que se tem vindo a afirmar…

Desenhando a Estratégia para T.I Para definir a estratégia de T.I, primeiro devemos decidir que recursos serão utilizados e estabelecer os objetivos e depois implementar a melhor o ideia e unificar os objetivos. Devem ser questionados vários aspectos, por exemplo a TI atende no momento as necessidades da empresa? o papel da T.I deve ser mais dinâmico e eficaz? deve priorizar os resultados e influenciar as decisões dos negócios? em muitas empresas o papel da T.I não é visto…

controle da qualidade são quatro etapas históricas, controle da qualidade como estrutura; A função básica do controle da qualidade; atividade básica do controle da qualidade ;e o conceito de controle da qualidade como monitoramento. O controle da qualidade como estrutura é um sistema estratégico que envolve diretamente e indiretamente todos os setores de uma organização, este conceito tem muitas utilidade uteis, o controle da qualidade e evidentemente dinâmico. Buscando a qualidade ao…

[pic] GESTÃO DA QUALIDADE. ESTUDO DIRIGIDO 1ª parte Atividade acadêmica apresentada para avaliação individual na disciplina GESTÃO, CONTROLE E AUDITORIA DA QUALIDADE pela aluna Danielle Cristina de Sousa Fidelis sob a orientação da professora Janice Amparo Castellar. Brasília, 2007 O AMBIENTE ORGANIZACIONAL E O PROCESSO DA GESTÃO DE QUALIDADE: 1 – Características de o ambiente organizacional de prestação de serviços. A área da prestação…

SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE - SGQ 1 NORMA INTERNACIONAL DA QUALIDADE, A NBR ISO 9001 CONSIDERAÇÕES INICIAIS  A decisão por implantar um SGQ em uma organização é uma opção estratégica e deve ser tomada pela alta direção. Esta decisão visa melhorar e padronizar:  1 – A sistemática de Gestão, tornando a empresa mais moderna, prática, dinâmica e efetivamente integrada; 2 – A efetividade das atividades relacionadas ao sucesso da organização;   3 – A…