Como Definir Qualidade

EM ADMINISTRAÇÃO Gestão da Qualidade Ferramentas da Qualidade para Melhoria dos Processos e Serviços Fábio Corrêa Orientadora: Prof.ª Ms. Márcia Lino Ferramentas da Qualidade  São técnicas que utilizamos com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos e serviços O uso das ferramentas é difícil?  Não é difícil. Porém, devemos tomar cuidado na hora de definir a ferramenta adequada…

aluno deve ser capaz de: - Compreender o desenho do sistema de remuneração; - Compreender a importância de manter e reter os talentos da organização; - Compreender as causas e conseqüências dos acidentes de trabalho, bem como a importância da qualidade de vida para o trabalhador; - Compreender os processos de treinamento e desenvolvimento - Conhecer a importância das relações com as pessoas METODOLOGIA GERAL: Aulas expositivas, discussão dos conceitos chave, discussão de artigos e…

desenvolvidos e mantidos softwares dos mais variados graus de complexidade, por pequenas ou grandes equipes e usando as diversas tecnologias já desenvolvidas. Diante de um mercado exigente e extremamente dinâmico, no qual o equilíbrio ideal entre custo e qualidade dita o sucesso no mundo dos negócios, a produtividade passou a ser um aspecto fundamental para a sobrevivência de qualquer organização. Particularmente no setor de software, as organizações vêm sofrendo transformações no…

a terminologia. Isso permite planejar os controles de qualidade de forma sistemática, uniforme e econômica. Informações sobre implementação O componente Características de controle é necessário ao planejamento de controles de qualidade, no qual o usuário grava as especificações de controle baseadas em características nas especificações do material ou nos planos de controle. Além dos planos de controle do componente Administração de qualidade (QM), o usuário pode utilizar os seguintes…

Trabalho apresentado para a disciplina de Administração Integrada da Faculdade Paranaense (FAPAR). Professor: Profº. Paulo Roberto CURITIBA 2014 SUMÁRIO Introdução 3 Diagrama de Gestão 4 Ferramentas da Qualidade 6 As Sete Ferramentas Básicas da Qualidade 7 Brainstroming 8 Folha de Verificação 9 Histograma 11 Diagrama de Pareto 14 Diagrama de Causa e Efeito .......................................................................................17 Diagrama de

Conhecimento científico não tem nada de óbvio em sua essência, pelo contrario, definir o que é cientifico é o que há de menos óbvio. Isso é o que Pedro Demo discute na entrevista dada no vídeo “Metodologia do Conhecimento Cientifico”. A dinâmica metodológica do conhecimento científico gira em torno da analise teórica e pratica da pesquisa como um princípio científico educativo num ambiente “pós-moderno”. Segundo Demo, “definir é colocar limites”. Pode se concluir então, que é necessário…

planejar Na fase do planejamento, alguns passos são fundamentais para que se contrate o estritamente necessário para a execução dos serviços, a saber a) contemplar a terceirização dos serviços no plano estratégico do órgão ou entidade, ou seja, definir quais são os serviços que são passíveis de terceirização, certificando-se de que os mesmos não fazem parte de atividadesfim do órgão ou entidade, e que, ainda, façam parte do rol de atividades previstas na Lei Complementar Estadual…

A Família ISO 9000 e os Princípios da Qualidade A ISO é uma organização internacional, não governamental, criada em 1947 com o objetivo de estabelecer padrões que viabilizassem o intercâmbio entre organizações, tendo em vista as profundas modificações nas relações comerciais decorrentes do pós-guerra. Em 1987, a ISO publicou a “família” ISO 9000, dedicada à Qualidade, vindo suprir a necessidade das organizações em relação a métodos de Gestão que, em conjunto com outras disciplinas,…

Disciplina de Gestão da Qualidade em Projetos Prof: Eliseu Castelo Branco Jr. Simulado AV2 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------01 - Assinale com "P" as opções que representarem trabalho que pode ser realizado por projeto e "R" para as opções que representarem trabalho que pode ser realizado por ações de rotina. a) [ P ] Construção de uma ponte b) [ P ] Desenvolvimento de um sistema de folha de pagamento c)…

Fernandes Amado (USP) rafaela.amado@gmail.com Henrique Rozenfeld (USP) roz@sc.usp.br Resumo: O modelo Seis-Sigma de melhoria da qualidade tem sido amplamente difundido e utilizado por diversas empresas ao redor do mundo, principalmente por ter demonstrado substanciais ganhos financeiros. Ele deve ser implementado utilizando o método DMAIC, um conjunto de etapas bem definidas - Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar – ao longo das quais se aplica um conjunto de ferramentas…