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LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTO - Document Transcript 1. Professor Sebastião Guimarães 2. Página 2 Página 2 E.book gratuito: NORMA ISO 10015 Disponibilizamos para os profissionais de RH e de T&D, o e.book: Norma ISO 10015— Gestão da qualidade Diretrizes para treinamento. Em Busca da Eficácia em Sebastião Guimarães: Treinamento Consultor com cursos de especialização em Qualidade Total pela The George Washington University. É professor do curso de pós-graduação da Universidade São Judas - "Gestão pela Qualidade em Alimentos" e professor convidado da Fea/Unicamp. Foi chefe de treinamento da Mercedes Benz e gerente do programa - Qualidade Total do Sebrae/SP E-mail: [e-mail] É permitida a reprodução e distribuição gratuita, desde que previamente autorizada e citada a fonte: Professor Sebastião Guimarães— T&G Treinamento— www.tgtreinamento.com.br www.academiadotempo.com.br T&G Treinamento 3. Levantamento das Necessidades de Treinamento Rabelo & Oliveira (1995) relataram que de 19 empresas consultadas somente uma levantava necessidades de treinamento com base em análise de planos de negócios (equivalente ao nível de diagnóstico organizacio- nal) e somente cinco com base em avaliação de desempenho (equivalente ao nível de análise de tarefas). Segundo esses autores, proliferam os procedimentos informais nitidamente reativos, baseados em solicitações de funcionários e gerentes de linha. A situação acima relatada não mudou muito. Somente após 1999, quando foi editada a Norma ISO 10015: Diretrizes para treinamento – é que surgiu um novo processo denominado Definição das Necessidades de Treinamento – DNT, que passou a ser implementado pelas organizações, principalmente pelas de grande porte. A DNT substitui, com vantagem, o tradicional Levantamento das Necessidades de Treinamento – LNT. A Definição das Necessidades de Treinamento - DNT, é o primeiro estágio do ciclo de treinamento, conforme apresentado abaixo. CICLO DO TREINAMENTO