Como Criar Indicadores

tem sido ampla e crescentemente utilizado em empresas e organizações. Dentre suas contribuições estão a composição e a visualização de medidas de performance que reflitam a estratégia de negócios da empresa. O BSC resume, em um único documento, indicadores de performance em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado, e crescimento. A importância do estudo reside no fato de que o BSC constitui a primeira tentativa sistemática de desenvolver um projeto para…

colaboradores. A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica e informações digitais. 2 DESENVOLVIMENTO Todas as ferramentas de Planejamento Estratégico são baseadas em criar formas de analisar o atual cenário da empresa e a partir de tal diagnóstico criar projeções de desempenho para os próximos períodos, além de criar relações de causa e efeito buscando prever situações. Tais projeções e análises seriam impossíveis sem a ajuda da Estatística, ilustrando de forma prática os…

TEMA Erro! Indicador não definido. 1.1 Caracterização da Empresa Erro! Indicador não definido. 1.2 Ramo de atividade Erro! Indicador não definido. 1.3 Valores Erro! Indicador não definido. 1.4 Missão Erro! Indicador não definido. 1.5 Visão Erro! Indicador não definido. 1.6 Análise de mercado Erro! Indicador não definido. 1.6.1 Principais concorrentes Erro! Indicador não definido. 1.6.2 Principais fornecedores Erro! Indicador não definido. 1.6.3 Principais consumidores Erro!…

exemplo dessa arquitetura orientada a serviços. Na IBM, profissionais especializados em clientes e no setor de seguros trabalham com contas importantes para criar processos rápidos e flexíveis em áreas como indenização, processamento de novos negócios e análise de risco. Em vez de se ater à venda de produtos no curto prazo, a IBM usa indicadores de longo prazo do cliente para medir o desempenho desse braço. Grandes empresas de B2B em geral estão à frente nessa orientação ao cliente.…

duas evoluções: uma com ênfase na comunicação e alinhamento estratégico e outra onde se consolidou como um sistema de gestão estratégica. O ano de 1996 consolida a primeira das duas evoluções onde se percebe que sistematizar os indicadores em perspectivas cria uma grande oportunidade de comunicar a estratégia e com isso aumentar o alinhamento interno é quando surge o mapa estratégico, segundo os autores: “(…) revelou-se inovação tão importante quanto o…

com as ações e iniciativas da organização. Este sistema de indicadores, com metas atreladas deve refletir os objetivos estratégicos da organização. Norton e Kaplan (1996), criadores do Balanced Scorecard, um poderoso sistema de acompanhamento da performance estratégica, dividiram os indicadores em quatro perspectivas estratégicas básicas: financeira, de clientes, de processos e de aprendizado & crescimento. Assim, os indicadores são equilibrados evitando um exagero de…

forças de Porter. Relizada a análise estratégica, através do diagnóstico previo da empresa, os gestpres poderão traçar um cenário espectavel para o setor de actividade, e o modo como a empresa se pretende posicionar nele, isto é, como pretende criar valor na optica do cliente 2. Formulação de Estratégia Nesta fase pretende-se iniciar o processo de definição da estratégia competitiva da empresa. Missão – Ponto de partida para formular a estratégia – Define o motivo da…

empresa deve ter? Quais são os seus valores e propósitos CLIENTES centrais? FINANÇAS Qual será a meta audaciosa da empresa? Quais são as perspectivas da empresa? Que indicadores são importantes para VISÃO E ESTRATÉGIA analisar o negócio? A comparação dos indicadores Reais e PROCESSOS INTERNOS Esperados. APRENDIZADO E CRESCIMENTO Como cruzar as várias perspectivas do BSC? O que analisar por relação Causa e Efeito do BSC? Afonso…

INDICADORES 1. Introdução: Indicadores são instrumentos elaborados e usados para valorar o cumprimento dos objetivos e metas. São as variáveis dependentes do modelo experimental, usadas para quantificar o resultado das ações. São critérios explícitos de medida, que permitem estabelecer conclusões objetivas sobre aspectos particulares dos programas. Indicadores escolhidos: • Identificação do soro do paciente; • Pulseira de identificação á pacientes. 2. Objetivo: Criar…

Gestão da cadeia de abastecimento - INDICADORES 1. INTRODUÇÃO A competitividade ocorre hoje entre as cadeias de abastecimento, onde os elos que a compõem devem estar alinhadas e adequados para atender aos objetivos de satisfação e competitividade. E uma das estratégias é implementar um sistema adequado de indicadores , entre os diferentes tipos, para fazer o acompanhamento das atividades de um produto ou serviço, sistema ou processo , ou seja, atividades que agregam valor ao negócio,