Balanced

O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD EM UMA EMPRESA ESTATAL BRASILEIRA: O CASO PETROBRAS
ARTIGO – ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

Aline de Almeida Filgueiras
Graduação e Mestrado em Ciências Contábeis pela UERJ Professora da Universidade Gama Filho E-mail: [e-mail]

Recebido em: 25/2/2007 Aprovado em: 25/9/2009

Luana Paula de Souza Barros
Mestre em Ciências Contábeis pelo Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis da FAF/UERJ. Professora das disciplinas de Contabilidade Internacional e Contabilidade Avançada na Mackenzie Rio E-mail: [e-mail]

Josir Simeone Gomes
Graduação em Economia pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) Graduação em Contabilidade pela Fundação Getúlio Vargas – RJ. Especialização em Administração pela Harvard Business School. Mestrado e Doutorado em Administração pela UFRJ. Pós-Doutorado pela Universidade Carlos III de Madrid. Professor do Mestrado em Ciências Contábeis da Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) E-mail: [e-mail]

RESUMO O Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido por Kaplan e Norton em 1992, resultou da necessidade de captar toda a complexidade da performance da organização e tem sido ampla e crescentemente utilizado em empresas e organizações. Dentre suas contribuições estão a composição e a visualização de medidas de performance que reflitam a estratégia de negócios da empresa. O BSC resume, em um único documento, indicadores de performance em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado, e crescimento. A importância do estudo reside no fato de que o BSC constitui a primeira tentativa sistemática de desenvolver um projeto para o sistema de avaliação de desempenho que enfoque os objetivos da empresa, a coordenação da tomada de decisão individual e a provisão de uma base para o aprendizado organizacional. Sendo assim, neste trabalho realizou-se uma revisão da literatura sobre o tema e apresentou-se o caso da