Balanced

ACADÊMICA: Cimeia Martins de Souza
DOCENTE: Michelle Rodrigues

BALANCED SCORECARD

CONCEITO

O Balanced Scorecard surgiu no início da década de 90, desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, é uma ferramenta de gestão, que leva em consideração a necessidade das organizações atenderem um conjunto amplo de interesses e expectativas, acima do econômico e financeiro.
O BSC- Balanced Scorecard, fornece aos gestores a qualificação dos resultados pretendidos á longo prazo, auxiliando no ajuste e nas revisões das estratégias “implementadas”. Com a elaboração do BSC os objetivos financeiros devem estar vinculados à estratégia da empresa (KAPLAN & NORTON, 2000).
É um modelo de avaliação de desempenho organizacional que procura ir além das informações produzidas pelos indicadores financeiros tradicionais, uma vez que estes indicadores por si só, são incapazes de avaliar os impulsionadores de rentabilidade no longo prazo.
O foco do BSC está nos objetivos da organização, na coordenação do processo individual de tomada de decisão e no estabelecimento de uma base sustentável para que ocorra o processo de aprendizagem organizacional (KAPLAN & NORTON, 1997).
Uma organização deve escolher um objetivo dominante, como indicador de sucesso de longo prazo, o foco do BSC é voltado ao atendimento das expectativas dos acionistas (KAPLAN & NORTON, 2000).
O BSC como ferramenta de gestão visa à integração e o balanceamento dos principais indicadores de desempenho em uma empresa (ZEUS 2004).
Para o bom funcionamento de uma empresa é de extrema importância que haja integração e balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho existentes. Para isso há uma técnica, chamada de Balanced Scorecard (BSC), que visa cuidar desde a parte financeira/administrativa até os processos internos, estabelecendo metas e indicadores de qualidade, claramente definidos, para funções e níveis relevantes dentro de uma corporação. Traduzindo assim, a missão e a estratégia de uma empresa em