Balanced Scorecard

4423 palavras 18 páginas

ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA E GESTÃO
INSTITUTO POLITÉCNICO DA GUARDA

BALANCED SCORECARD

Trabalho Realizado por:
Ana Ferreira nº 1009491
Daniela Antunes nº 1008925

Curso (s)

Contabilidade (Diurno)

Unidade (s) Curricular (es)

Contabilidade Estratégica e Orçamental

Ano Letivo

2012/2013

Docente

Helena Saraiva

Data

/12/2012

Balanced Scorecard

Índice
Glossário de siglas ......................................................................................................................... 3
Introdução ..................................................................................................................................... 4
Balanced Scorecard ................................................................................................................... 6
1-

O QUE É O BALANCED SCOREDCARD? .................................................................................. 8

2- DEFINIÇÃO DE BSC .................................................................................................................... 9
3- Estrutura e Perspetivas ........................................................................................................... 11
PROCESSO DE CRIAÇÃO DO BSC.............................................................................................. 12
Objetivos do BSC ..................................................................................................................... 13
4- Indicadores .............................................................................................................................. 15
Princípios da Gestão Estratégica no BSC: ................................................................................ 17
5 – APRECIAÇÃO CRITÍCA ............................................................................................................ 19
Pontos fortes do BSC

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