Estudo de caso

expectativas dos clientes.” Valores Ética - Atuar com consciência e responsabilidade no exercício das suas atividades. Humanização - Oferecer tratamento humanizado e personalizado, valorizando as pessoas. Excelência - Trabalhar a melhoria contínua dos processos, dos resultados e da satisfação das necessidades presentes e futuras dos clientes, superando suas expectativas. Confiabilidade - Construir relacionamentos abertos, transparentes e apoiados na confiança mútua. Capacitação - Promover e estimular o desenvolvimento pessoal e profissional, por meio do aprimoramento do conhecimento. Compromisso social - Desenvolver e apoiar programas voltados para a filantropia, comunidade, qualidade de vida e meio ambiente. Será desenvolvido um plano para a sobrevivência e o crescimento de longo prazo que faça mais sentido diante de sua situação, suas oportunidades, seus objetivos e seus recursos específicos. Será descrito a implantação de um programa de Gestão de Atendimento Hospitalar. Esta implantação é necessária para a integração dos serviços administrativos e assistenciais, já que o atendimento ao cliente se inicia no seu primeiro contato com o Hospital, ou seja, desde o momento que é feito um agendamento de internação/exame/procedimento ou na sua chegada à recepção do Hospital. Este trabalho explora como este serviço de primeiro contato (Recepções) integrou e se tornou uma fonte de informações para as áreas assistenciais, possibilitando planejar o cuidado e as ações…

conhecimento de cada parte no todo e que também podem vir a prejudicar bastante se o controle não for de acordo ao esperado para ser indicado e concebido, além de que o aprendizado constante a cada dia de todas as partes prevalecerá a diferença e o futuro de todos que estão prontificados neste trabalho. Daremos ao máximo para não passar despercebido nenhum detalhe, fazendo com que ela possa desmitificar todos os paradigmas que necessitam ser analisados e até mesmo mudados para melhor que…

sociedade que funcionasse em território brasileiro, ainda que tivessem sede no estrangeiro. Por fim, consagravase a odiosa cláusula solve ET repete, na medida em que o contribuinte não poderia propor nenhuma ação para discutir questões relativas à sua indústria ou profissão, sem exibir o conhecimento do pagamento do imposto no último exercício. Na Tabela A dividiam-se as atividades em quatro classes. Na primeira classe, exemplificativamente, mercadores de aguardente, de algodão…

LOGO UNG CURSO DE GESTÃO DA QUALIDADE PROJETO INTEGRADOR 1º. Módulo ANA LUCIA MENDES BASTOS CLAUDIA REGINA FERREIRA CUNHA FRANCISCA DE OLIVEIRA RAMOS JONNHY ROBSON SHINICHI OTA MESSIAS VASCONCELOS ROSEMEIRE MECCA RÚBIA ROBERTO DE OLIVEIRA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (MARKETING PROMOCIONAL) PLANO DE NEGÓCIOS Shopping Light 2009 ANA LUCIA MENDES BASTOS CLAUDIA REGINA FERREIRA CUNHA FRANCISCA DE OLIVEIRA RAMOS JONNHY ROBSON SHINICHI OTA…

brasileiro na história......................... 39 Máquinas sob controle. Numérico..........40 Uma guerra, dois Steve, um Bill............. 43 Os robôs estão chegando.........................46 E agora, as nanomáquinas.......................49 Todas as máquinas do mundo..................51 Linha do tempo...................................... 52 Do Plano de Metas ao Plano Real Do Syndicato à Abimaq, setenta anos de luta pelo Brasil Meio século em cinco…

topo das ações adotadas, foi a revisão do seu próprio negócio, agora denominado “Soluções Aeroportuárias”, por ser a expressão que melhor conceitua o conjunto de serviços com o qual a Empresa transforma o valor percebido de seus clientes em geração de receita, imprescindível para o seu crescimento. Como consequência, foi atualizada sua missão, que passou a ser a de “oferecer soluções aeroportuárias inovadoras e sustentáveis, aproximando pessoas e negócios” e da visão de futuro,…

de maior importância , uma vez vai servir como referência, na auto avaliação, como a dos outros colegas no seu ambiente de trabalho. A percepção dos usuários sobre o serviço de atendimento se caracteriza por queixas relacionadas com a demora, a burocracia na entrega dos documentos solicitados e a inadequabilidade do serviço de comunicação. O trabalho dos funcionários revela-se como "quase artesanal" em função, não só dos recursos materiais e instrumentais disponibilizados (por…

Operações Realizadas em Mercados Futuros .............................. 4.3.1.2 – Operações de Câmbio ..................................................................... 4.3.1.3 – Fundo de Compensação Tarifária ................................................. 4.3.1.4 – Instituições Financeiras e Assemelhadas...................................... 4.3.1.5 – Regime de Caixa para Lucro Presumido ...................................... 4.3.2 – Exclusões da Receita Bruta e Isenções…

4.2.11 – Vencimento 4.2.12 – Extinção do Crédito Presumido do IPI para as Pessoas Jurídicas Sujeitas à Não Cumulatividade 4.2.13 – Código de Recolhimento 4.2.14 – Demonstrativo de Apuração das Contribuições Sociais – DACON 4.2.15 – SPED 4.2.16 – Variações Cambiais (IN RFB nº 1.079-10) 4.3 – Incidência Cumulativa 4.3.1 – Base de Cálculo 4.3.1.1 – Operações Realizadas em Mercados Futuros 4.3.1.2 – Operações de Câmbio 4.3.1.3 – Fundo de Compensação Tarifária…

Sujeitas à Não Cumulatividade 4.2.13 – Código de Recolhimento 4.2.14 – Demonstrativo de Apuração das Contribuições Sociais – DACON 4.2.15 – SPED 4.2.16 – Variações Cambiais (IN RFB nº 1.079-10) 4.3 – Incidência Cumulativa 4.3.1 – Base de Cálculo 4.3.1.1 – Operações Realizadas em Mercados Futuros 4.3.1.2 – Operações de Câmbio 4.3.1.3 – Fundo de Compensação Tarifária 4.3.1.4 – Instituições Financeiras e Assemelhadas 4.3.1.5 – Regime de Caixa para Lucro Presumido 4.3.2 – Exclusões da…