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LOGO UNG CURSO DE GESTÃO DA QUALIDADE PROJETO INTEGRADOR 1º. Módulo ANA LUCIA MENDES BASTOS CLAUDIA REGINA FERREIRA CUNHA FRANCISCA DE OLIVEIRA RAMOS JONNHY ROBSON SHINICHI OTA MESSIAS VASCONCELOS ROSEMEIRE MECCA RÚBIA ROBERTO DE OLIVEIRA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (MARKETING PROMOCIONAL) PLANO DE NEGÓCIOS Shopping Light 2009

ANA LUCIA MENDES BASTOS CLAUDIA REGINA FERREIRA CUNHA FRANCISCA DE OLIVEIRA RAMOS JONNHY ROBSON SHINICHI OTA MESSIAS VASCONCELOS ROSEMEIRE MECCA RÚBIA ROBERTO DE OLIVEIRA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (MARKETING PROMOCIONAL) PLANO DE NEGÓCIOS Trabalho de Projeto Integrador com conclusão do 1º. Módulo do Curso de Graduação Tecnológica em Gestão da Qualidade. Área de concentração de TECNOLOGIA. Orientador: Antonio Manuel da Costa Pinto Shopping Light 2009

Dedicamos este trabalho aos nossos familiares e amigos, que de uma maneira ou outra contribuíram para o seu desenvolvimento. AGRADECIMENTOS

Agradecemos a todos os professores, colegas de classe e em especial ao nosso orientador Sr. Antônio Manuel da Costa Pinto, que direta ou indiretamente colaboraram para o nosso crescimento intelectual ao longo deste primeiro módulo de ensino, nos proporcionando galgarmos o primeiro degrau rumo ao conhecimento da nobre arte de lidar com pessoas.

“Se você conseguir ser inteligente como o gato e motivado como o cachorro, ninguém te segurará, mas se você não for muito inteligente, fique tranqüilo.... procure ser ao menos motivado”

Daniel Godri RESUMO O objetivo deste projeto é ampliar e colocar em prática os conhecimentos adquiridos no primeiro módulo do curso de Formação