Churchill E Peter 2000

organização. Percebemos então que ele se preocupa com diversos setores estratégicos da empresa, elencando aí então a imagem dela perante a sociedade e seus consumidores. Ao longo das décadas, o marketing tinha o foco em diversas áreas. Segundo Peter (2000) inicialmente, na produção focada na quantidade. Em seguida, nos produtos com o foco em qualidade. Num terceiro momento, percebeu-se que o foco estava na venda, ou seja, na distribuição do produto. Logo após, o marketing evoluiu seu foco para a

públicos, e não mais ao cliente médio. Assim, basicamente, a estratégia de segmentação consiste na utilização do marketing diferenciado, isto é, do uso de ações de marketing projetadas especificamente para cada grupo de clientes identificados. (CHURCHILL JR., PETER, 2000, p. 207). Importante, então, é salientar que o conceito de segmentação está relacionado á compreensão das necessidades e expectativas dos clientes e á definição daqueles para os quais os esforços…

trabalham, podendo | |variar deuma pequena empresa a uma indústria de grande porte. Segundo Churchill e Peter (2000), “as organizações compram bens e serviços para | |ajudá-las a realizar suasmissões”.O mercado consumidor é movido também por necessidades, porém o fator emocional deve ser levado em conta | |quando pessoas adquirem produtos e serviços.De acordo com Churchill e Peter (2000), “os consumidores são pessoas quecompram bens e serviços | |para si mesmas e aos outros, e não

características semelhantes entre si, e que, provavelmente terão comportamentos de compras semelhantes”. (Weinstein apud Dias, 2003, p.18) Para Churchill Jr. e Peter. “segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em grupos de compradores potenciais com necessidades, desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra semelhantes”. (2000, p.204). É importante lembrar que os profissionais de marketing não criam segmentos; sua tarefa é identificá-los e decidir em quais…

na gestão de negócios (KOTLER; ARMSTRONG, 2003). As organizações hoje têm que ver o produto com um diferencial, atendendo as necessidades dos clientes com qualidade e design que chame atenção ao consumidor. 2.2.2 Preço Segundo Churchill e Peter (2005, p. 314), é definido preço a “quantidade de dinheiro, bens ou serviços que deve ser dada para se adquirir a propriedade ou o uso de um produto”. Já para Las Casas (1997) o preço representa uma troca pelo esforço feito pela…

que é Marketing, segue sua definição: “Marketing é um processo social por meio do qual, pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços com outros”. (KOTLER, 2000, p.30) A origem do marketing se dá pela Revolução Industrial, pois, houve a necessidade do estudo do mercado. A economia estava tomando um novo rumo e era necessário o conhecimento do mercado por parte dos vendedores, sobre o mercado…

surgimento de novas companhias aéreas, como GOL e TAM, porém acabou acelerando o processo de falência das empresas tradicionais como Transbrasil, Varig e Vasp. Disponível em: Economia e Tecnologia (Junho/Abril 2010). A GOL foi fundada em 1º de agosto de 2000, e já se apresentou eliminando excessos e oferecendo preços acessíveis a seus passageiros com o modelo de gestão low cost, low fare (baixo custo, baixa tarifa), procurando atender sempre a qualidade de serviços prestados e…

BOONE, Louis E.; KURTZ, David L. Marketing Contemporâneo. 8. Ed. Rio De Janeiro: LTC, 1998. CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processo E Prática. 3. Ed. São Paulo: Makron Books, C2000. CHURCHILL JÚNIOR, G. A.; PETER, J. P. Marketing: Criando Valor Para Os Clientes. São Paulo: Saraiva, 2000. DANTAS, Edmundo Brandão. Telemarketing: a chamada para o futuro. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1994. ETZEL, Michael J.; WALKER, Bruce J.; STANTON, William J. Marketing. São Paulo:…

marketing que a empresa utiliza para produzir a resposta que deseja do mercado alvo, ou seja, por meio dos chamados quatro Ps de marketing: produto, promoção praça e preço (Kotler e Armstrong, 1999). O bombom Ferrero Rocher Produto Segundo Churchill e Peter (2005), alguns aspectos da estratégia de produto que podem afetar o comportamento de compra do consumidor são a novidade do artigo, sua complexidade e sua qualidade percebida. A aparência física do produto, bem como sua…

influenciar e modificar as respostas dos consumidores. O marketing tem como objetivo entender as necessidades dos clientes, desenvolver e definir preços, distribuir os produtos da melhor forma possível e promove-los de maneira eficiente. Para Kotler (2000, p. 03): “[...] o marketing pode ser visto como um processo por meio do quais pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com…