Estrategia De Marketing Para Atrair E Reter Consumidores De Tapiocas Do Mercado Central Da Cidade De Sobralce
3647 palavras
15 páginas
ESTRATEGIA DE MARKETING PARA ATRAIR E RETER CONSUMIDORES DE TAPIOCAS DO MERCADO CENTRAL DA CIDADE DE SOBRALJoana Lucivânia da Silva1
Mirla Eufrásio Sousa2
Sávio Fontenele3
Wyara Madeira Vasconcelos4
Resumo
O mercado em si, a cada dia que passa se torna mais competitivo, fazendo com que as empresas se preocupem mais com as necessidades de seus clientes, pois os mesmo estão cada vez mais exigentes. Em decorrência desses cenários as empresas buscam encontrar ferramentas certas para criar produtos ou serviços que despertam e fidelizam os seus clientes. Mediante este cenário esse artigo tem como objetivo avaliar e aprimorar as estratégias das tapioqueiras do Mercado Central de Sobral, identificando as estratégias de serviços perante o mercado concorrente, diagnosticando a situação atual através da identificação de necessidades e desejos dos clientes e propor sugestões de como utilizar as ferramentas de marketing de forma que elas se destaquem e se tornem diferentes diante do segmento que atua.
Palavras Chaves: Marketing.Estratégia.Mix de marketing.Clientes.
1 INTRODUÇÃO
Decorrente da globalização a concorrência entre as organizações crescem a todo vapor, ambas com intuito de conquistar e manter seus clientes para a obtenção de lucro. Em vista dessas mudanças as empresas tentam se adaptar o mais rápido e da melhor forma possível, criando vantagens no ato da compra, tais como preços atrativos, sortimentos de produtos, uma distribuição flexível e pratica divulgação e contato direto ou indireto com seus clientes, para se tornar exclusiva e cativar-los. Notou se que o segredo para o sucesso esta totalmente concentrada no cliente, pois estando satisfeito garante lucratividade para a empresa. Sendo que o mesmo não satisfazendo a sua necessidade poderá espalhar informações negativas, prejudicando a imagem da organização. Foi a partir desse contexto, que iniciamos esse estudo, para que possamos identificar as estratégias utilizadas pela empresa para