Churchill E Peter 2000

propicia condições de desenvolvimento das empresas. A evolução ou as etapas por que passa o desenvolvimento de uma economia podem ser entendidos sob vários aspectos, como se fossem ciclos. Uma contribuição importante é a proposta por Rostow (apud KOTLER, 2000, p.221-222), que aponta cinco estágios de desenvolvimento econômico de uma nação. De acordo ao autor é possível estabelecer uma classificação do desenvolvimento econômico de uma nação que podem ser sintetizados da seguinte forma: …

comportamento do consumidor é basicamente determinado pelos instintos, mas condicionado pelo ambiente e pelas interações sociais e os principais fatores influenciadores são: culturais, sociais, idade, condição econômicos e psicográficos. De acordo com Churchill (2003) o ambiente econômico para o marketing envolve a economia como um todo, incluindo ciclos de negócios e padrões de gastos, além de questões referentes á renda do consumidor. A análise desse ambiente auxilia dar um nórdico…

organizacionaispara obtenção e manutenção de clientes.A fim de conquistar e manter seus clientes, as organizações devemtrabalhar na “criação de valor” para os mesmos. O termo criação de valor provémde diversas bibliografias de marketing. Para Churchill e Peter, marketing é “oprocesso de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços,promoção e distribuição de idéias, bens e serviços a fim de criar trocas quesatisfaçam metas individuais e organizacionais”.Na visão de Kotler,…

2003). Já na forma de pensar de Churchill e Peter (2000, os fatores sociais são importantes para compreender a tomada de decisão no ato de compra por parte dos consumidores. Esses fatores são ambientais, diferenças individuais e fatores pessoais. O comportamento do consumidor PE a somatória das atividades diretamente envolvidas em obter, consumir e dispor de produtos e serviços, incluindo os processos decisórios que antecedem e sucedem estas ações (ENGEL, et al, 2000, p. 4).…

“Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais”. (AMA - American Marketing Association, 2000). “O marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a…

satisfaçam metas individuais e organizacionais. Ele ainda afirma que “o marketing dá enfoque a clientes - quer descobrir de que precisam e o que desejam, almeja produzir os bens e os serviços que eles dizem precisar ou desejar, e oferecê-los a eles” (CHURCHILL, 000, p. 7). A estrururação da área de vendas irá contribuir diretamente para o crescimento e expanção da vendas, delimitando área de atuação de cada vendedor, estimando metas e concentrando seus resultados. .

CHIAVENATO, Idalbert. Introdução à Teoria Geral da Administração, 6ª ed. Rio de Janeiro: Campus,2000. CHIAVENATO, Idalberto, SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico, Rio de Janeiro, 2003. CHIAVENATO, Idalbert. Administração Novos Tempos, 2ª ed., Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. CHIAVENATO, Idalbert. Introdução à Teoria Geral da Administração, 2ª ed., Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. CHURCHILL, Gilbert A., PETER, J. Paul. Marketing: Criando valor para os clientes, São Paulo: Saiva ,…

segundo Karsaklian (2000), percebe-se, porém, que, formalmente ou não, a preocupação com o consumo, a constatação e o fato de existir em cada um de nós um consumidor têm gerado polêmica com relação a como lidar com os seus comportamentos. Comportamentos estes que são acompanhados de vários fatores, muitas vezes determinantes para o consumo. Mas o que é ser consumidor? “Ser consumidor é ser humano. Ser consumidor é alimentar-se, vestir-se, divertir-se... é viver” (KARSAKLIAN,…

premissas verdadeiras, mesmo não tendo a certeza de que a indução seja verdade, se as premissas os são, pode-se afirmar que as premissas de um argumento indutivo corretas sustentam a verossimilhança com a conclusão obtida. Segundo CERVO e BERVIAN (2000:p.32), para que o método de indução tenha uma conclusão verdadeira mais frequente e um maior grau de sustentação é viável acrescentar o argumento evidências adicionais, sob a forma de premissas novas que figuram ao lado das…

the localization, the cycle of life of the retail, competitive aspects more valued by the market and its main trends. Keywords: retail; value; differential; market. Anhanguera Educacional Ltda. Correspondência/Contato Alameda Maria Tereza, 2000 Valinhos, São Paulo CEP 13.278-181 rc.ipade@aesapar.com Coordenação Instituto de Pesquisas Aplicadas e Desenvolvimento Educacional - IPADE Informe Técnico Recebido em: 5/3/2010 Avaliado em: 24/7/2011 Publicação: 22 de setembro de 2011