Churchill E Peter 2000

objetos específicos capaz de satisfazê-las. Um norte-americano necessita de comida, mas deseja um hambúrguer e refrigerante. Contextualizando, demanda são os desejos por produtos específicos apoiados por uma possibilidade de pagar, segundo (KOTLER, 2000). b) Produtos e serviços – A variável lida com a pesquisa das necessidades dos clientes e o projeto de um produto que satisfaça, podendo este produto ser um bem, um serviço ou uma idéia, sendo que um bem tangível, um serviço, é a…

disto, são eles: o tamanho e a taxa de crescimento da população das cidades, regiões e países, a distribuição das faixas etárias e sua composição étnica, os níveis de instrução, padrões domiciliares e as características e movimentos regionais (KOTLER, 2000). Na empresa, o diretor comercial da empresa é responsável por fazer a análise das potencialidades do local escolhido, identificando quais são as probabilidades de sucesso na captação de novos clientes. 1.1.9.2 Fatores Econômicos

comportamentos de compra semelhantes" (CHURCHILL E PETER, 2000, p.204) PRODUTO Existem vários conceitos do termo produto feitos por diversos autores, mas que se fecham sempre na mesma definição. Dentre eles, podemos destacar: "Produto significa a oferta de uma empresa que satisfaz a uma necessidade" (McCARTHY E PERREAULT Jr, 1997, p. 148). "Produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo" (KOTLER, 2000, p. 416). Podem ser…

(Kotler; 2000). RECONHECIMENTO DO PROBLEMA: Conforme Solomon e Stuart (2000), o reconhecimento do problema ocorre toda vez que o consumidor percebe uma diferença significante entre seu estado natural atual e algum estado desejado ou ideal. É um estado de desejo que inicia um processo decisório, que ocorre através da interação de diferenças individuais, como valores e necessidades, e influências ambientais, como observam Engel e tal (2000). Segundo Kotler (2000) e Churchill e Peter…

2 Desenvolvimento de uma Estratégia de Posicionamento A segmentação de mercado irá exigir da empresa uma estratégia de posicionamento para ocupar os mercados que foram selecionados a partir da segmentação. Para Kotabe e Hansen (2000, p. 191) as próprias decisões de segmentação servem como instrumento para definição da estratégia de posicionamento que será utilizada. De forma simplificada, os autores afirmam que na decisão do posicionamento “a empresa deve decidir como deseja…

significa escolher um grupo de consumidores, com necessidades homogêneas, para o qual a empresa poderá fazer uma oferta mercadológica. Para isso é necessário identificar os fatores que levam o consumidor a adquirir tal produto ou serviço. Para Churchill & Peter (2000), “Segmentação de mercado é dividir um mercado em grupos de compradores potenciais que tenham semelhantes necessidades e desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra” Um mercado segmentado possui maiores…

(fabricadas para cada tipo de corpo feminino) “segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em grupos de compradores potenciais que tenham semelhantes necessidades, desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra” (CHURCHILL & PETER) SEGMENTO DE MERCADO = um grande grupo de consumidores que possuem as mesmas preferências. Ex: Compradores de Automóveis: - os que desejam um meio de transporte - os…

realmente criar o relacionamento com foco no longo prazo com seus principais grupos de interesse, o que contribui para uma perspectiva abrangente e integrada das áreas, incluindo processos, estratégia e cultura (D’ANGELO; SCHNEIDER; LARÁN, 2006). Churchill & Peter (2000) indicam que as organizações podem orientar seu marketing assumindo as posturas de produção, de vendas, de marketing e de criação de valor. Além disso, marketing evolui quando é orientada para o valor, quando se dá o…

produto/serviço. Ainda, de acordo com Kotler (1998), os papéis e posições sociais estão baseados no fato dos indivíduos participarem de vários grupos no decorrer da vida e consequentemente exercerem diferentes papéis e status na sociedade. Churchill e Peter (2000, p.160) explicam que “as pessoas de diferentes classes sociais tendem a fazer escolhas diferentes em relação a suas roupas, decoração doméstica, uso do tempo de lazer, escolha dos meios de comunicação e padrões de gastos e…

quais são as necessidades e os valores de um conjunto de clientes para adaptar-se ao mercado concorrido, proporcionado assim, satisfação aos seus clientes, atendendo e superando aos seus desejos e necessidades. Concordando com essa postura Churchill (2000, p. 4), aborda que marketing: É o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de ideias, produtos e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e…