Churchill Comportamento Consumidor

1 - INTRODUÇÃO De acordo com Underhill (1999), que a maior ignorância dos homens de negócios centra-se no desconhecimento de quem são seus clientes. Por isso conhecer o que querem seus consumidores e como eles tomam suas decisões sobre a compra e a utilização de produtos é fundamental para que as organizações tenham êxito em seu mercado (SHET; MITTAL; NEWMAN, 2001). O mundo dos negócios atravessa por tempos de incertezas. A globalização da economia, a questão ecológica, o avanço…

Luis 2009 RESUMO Estudo sobre os fatores motivacionais para a decisão de compra. Aborda-se sobre a compreensão do comportamento do consumidor, enfatizando os aspectos conceituais e a evolução do comportamento do mesmo, assim como sobre as necessidades do consumidor, através dos modelos de Pavlov, Freud, Veblen, Maslow e Marshall. Destaca-se o processo de compra do consumidor enfocando o reconhecimento das necessidades, a busca da informação, a avaliação de alternativas…

pesquisa tem cunho exploratório e descritivo, trata-se de um estudo de caso com levantamento de dados quantitativo na qual é utilizado um questionário estruturado e qualitativo onde é utilizada revisão bibliográfica. Palavras chave: Comportamento do consumidor; Satisfação de clientes; Laboratório de análises clínicas. Customer Satisfaction of a clinical laboratory analysis Abstract: The study of customer satisfaction is critical for organizations seeking to achieve competitive…

produtor, mas pelo consumidor. Cobra (1992, p. 29) ressalta que “marketing é mais do que uma forma de sentir o mercado e adaptar produtos e serviços. Marketing é o compromisso com a busca da melhoria da qualidade de vida”. É por meio do marketing que é possível planejar, definir e executar estratégias, que resultem na satisfação e no bem estar do consumidor, o que permite obter retorno financeiro e a fidelização de clientes. É preciso descobrir o que o consumidor…

A importância do comportamento de compra do consumidor para o merchandising: uma reflexão teórica José Jair Soares Viana (Universidade Federal da Grande Dourados - UFGD) jair100@gmail.com Amilton Luiz Novaes (Universidade Federal da Grande Dourados - UFGD) amiltonnovaes@gmail.com Filipe T. de Brito Simões Corrêa (Universidade Federal da Grande Dourados - UFGD) simoescorrea@gmail.com Eleandro Carvalho (Universidade Federal da Grande Dourados - UFGD) eleandro.carvalho@yahoo.com.br …

O comportamento do consumidor Por Geisa Silva Carvalho Assis¹ Desde sua concepção o marketing tem ganhado inúmeros conceitos e tipos, porém, no decorrer dos anos vem ganhando uma nova roupagem, com princípios voltados para poder atender melhor as necessidades dos consumidores, através do processo de planejar e executar o estabelecimento de preços, promoção e distribuição de bens, serviços e idéias de modo a satisfazer indivíduos e organizações. Considerando que a essência do…

Estudo do Comportamento do Consumidor Final de Produtos Infantis, Decisor, Comprador, na Loja X de Varejo. Resumo Estudar o comportamento do consumidor faz parte da estratégia de lojas de varejo que querem se manter competitivas no mercado atual. Os estudos nos trazem a importância de entender o que o consumidor deseja para isso é necessário entender os atributos que ele percebe e a situação que está envolvido, compreender as suas motivações para compra. O estudo a seguir tem como…

1. Introdução Para compreensão de como a taxa Selic influencia o comportamento do consumidor brasileiro no setor automobilístico, é importante contextualizar o mercado automobilístico, os aspectos econômicos que influenciam no comportamento do consumidor e por fim o instrumento da politica monetária, a taxa Selic. Segundo Yamaguti (2005) o mercado brasileiro de automóveis teve uma evolução positiva na economia nacional nos últimos dez anos. As vendas dobraram nesse período e o setor cresceu

41 ESTUDO DO COMPORTAMENTO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES: UMA ANÁLISE DA UTILIZAÇÃO DESTA FERRAMENTA NA ELEVAÇÃO DO CONSUMO DA CARNE SUÍNA NO BRASIL Luciana Branco Penna1 Resumo: Conhecer o comportamento de compra do consumidor permite um desempenho mais assertivo às empresas e , ainda, que se explore oportunidades de mercado assim como viabiliza os insights para o estabelecimento de influência que favoreçam a obtenção de um comportamento favorável à empresa. Este artigo, que…

Cuiabá 13 de Maio de 2013 Aluna: Maria Almeida Turma: 23520112B Prof.ª Luciene Administração Noturna Comportamento do consumidor: fatores que influenciam o comportamento de compra e suas variáveis INTRODUÇÃO Na análise detalhada dos diversos comportamentos dos consumidores, é possível visar às melhores estratégias de lançamento de um produto ou a melhor forma de atacar na divulgação de um serviço, para que com isso, aconteça a relação que dar sentido ao trabalho dos…