andreia

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ESTUDO DO COMPORTAMENTO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES: UMA ANÁLISE DA
UTILIZAÇÃO DESTA FERRAMENTA NA ELEVAÇÃO DO CONSUMO DA CARNE SUÍNA NO
BRASIL

Luciana Branco Penna1

Resumo:
Conhecer o comportamento de compra do consumidor permite um desempenho mais assertivo às empresas e , ainda, que se explore oportunidades de mercado assim como viabiliza os insights para o estabelecimento de influência que favoreçam a obtenção de um comportamento favorável à empresa.
Este artigo, que se constitui em resumo de parte de uma dissertação de Mestrado, visa analisar estas questões no que diz respeito à sua aplicação pelos suinocultores nacionais na busca pela elevação do consumo de carne suína no Brasil. O estudo conclui, sobretudo, que ao longo dos anos, a gestão da suinocultura nacional vem passando de uma visão de foco interno para uma administração que preza a interação ambiental cujos determinantes externos passam a gerir estas empresas rurais.
Palavras-chave: Comportamento de compra; consumo; carne suína.

1. INTRODUÇÃO
O propósito do marketing é atender e satisfazer necessidades dos consumidores. E ainda, segundo a perspectiva atual da abordagem do Marketing, a finalidade deste estaria na criação de valor superior ao cliente de forma contínua visando o estabelecimento de relações duradouras com estes.
De acordo com Vavra (1993, p. 107-126) o principal mecanismo para manter relacionamentos de longa duração com os clientes é aumentar sua satisfação através de interações com a empresa tanto em termos de qualidade quanto em número. Para monitorar estas interações favorecendo que estas se dêem de forma positiva para as organizações é necessário que estas tenham o conhecimento completo de como as pessoas compram os produtos ou serviços da empresa.
Kotler (1998, p. 161) amplia ainda mais a abordagem acima quando coloca que é preciso que as organizações conheçam como as pessoas ou grupos selecionam, compram usam e dispõem de bem, serviços, idéias ou