Churchill Comportamento Consumidor

FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL CAMPUS DO PANTANAL CURSO DE ADMINISTRAÇÃO E - COMMERCE O COMPORTAMENTO DOS ACADEMICOS DE ADMINISTRAÇÃO E SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DO CAMPUS PANTANAL DIANTE DO COMÉRCIO ELETRÔNICO. CORUMBÁ-MS 2014 E - COMMERCE O COMPORTAMENTO DOS ACADEMICOS DE ADMINISTRAÇÃO E SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DO CAMPUS PANTANAL DIANTE DO COMÉRCIO ELETRÔNICO. …

1 INTRODUÇÃO 3 2 Analise swot 4 2.1 AMBIENTE INTERNO 4 2.2 AMBIENTE EXTERNO 5 2.3 “4 Ps.”. Do Composto de Marketing 5 2.4 Diagnostico Organizacional 7 2.4.1 Plano de Ação 8 2.5 Analise Swot – Custo Formação de Preço 8 2.6 Comportamento do Consumidor 9 2.6.1 Motivação, necessidades e desejos. 9 2.6.2 Atitude 9 2.6.3 Valores Pessoais 10 2.6.4 Estilo de Vida 10 3 CONCLUSÃO 11 3 REFERÊNCIAS 12 1 INTRODUÇÃO O presente trabalho aborda uma analise realizada pela Empresa…

serviços que, ao mesmo tempo, proporcionem satisfação dos consumidores, gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida as pessoas e da comunidade em geral. (COBRA pg. 34) O marketing é definido como “um processo pelo qual se planeja e efetua a concepção, a fixação do preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços que estimulam trocas que satisfaçam aos objetivos individuais e organizacionais” (CHURCHILL e PETER pg. 04) Portanto, através…

finalidade de satisfazer suas necessidades. 1.2 Composto Mercadológico O composto mercadológico, também denominado como mix de marketing, o qual foi formulado por Jerome McCarthy, é o conjunto de variáveis controláveis que influenciam a maneira que os consumidores respondem ao mercado, são eles: produto, preço, praça e promoção, conhecidos também como 4P’s do marketing. A execução do marketing se dá pela aplicação de técnicas ou programas às diversas dimensões ou variáveis passiveis…

da impossibilidade de atingir todos os consumidores, seja devido à heterogeneidade de necessidades, valores, dispersão geográfica, gênero ou padrões culturais, das organizações direcionaram seus esforços para grupos específicos de consumo. Por meio dessa filosofia empresarial, fragmenta-se o mercado total em inúmeros micromercados, cada qual englobando consumidores que apresentam particularidades que os fazem semelhantes em termos de atitudes, comportamentos, valores, localização, etnia,…

comunicação eficaz com seus clientes e para que isso aconteça é fundamental utilizar o marketing de relacionamento junto aos clientes, pois tão importante quanto conquistar o consumidor é fidelizá-lo. Este estudo baseia-se em referências bibliográficas e busca evidenciar que conquistar clientes, satisfazer, encantar e manter consumidores é uma arte no processo de vendas e isso requer ciência e dedicação. Por isso o papel do marketing não significa apenas propaganda e publicidade,…

Fundamentais de Planejamento Estratégico de Marketing .................. 14 2.2.1 Troca, Consumidores, Mercado Alvo, Necessidades e Desejos........................ 14 2.2.2 Tipos de Marketing, Micro Ambiente e Macro Ambiente ................................ 15 2.2.3 Análises de Marketing ....................................................................................... 16 2.2.4 Comportamento dos Consumidores .................................................................. 16…

Faculdade Evangélica de Brasília RESUMO O propósito deste trabalho é expor conceitos importantes no atendimento ao público empregado pelo o marketing podendo alcançar instruções na empresa, fornecimento e reparo de produtos acompanhados pelo comportamento amigável da parte dos prestadores de serviços. O estudo faz abordagem do conceito marketing no atendimento ao público. Desta forma o objetivo é invocar a atenção da gestão de marketing, auxiliando na compreensão do…

Marketing e a Pesquisa de Marketing ..........................................................7 1.1: Conceito e Definição de Marketing ................................................................7 1.2: A importância de compreender o comportamento do consumidor .................8 1.3: As funções básicas de Marketing ....................................................................8 1.4: Marketing Intuitivo…

2.3.1 Reconhecimento da necessidade Segundo Churchill; Peter (2000), o processo pelo qual os consumidores compram produtos e serviços começam com o reconhecimento de uma necessidade. Esse processo de tomada de decisão começa com o consumidor reconhecendo um problema a ser resolvido ou necessidade a ser satisfeita, sendo provocadas por estímulos externos. Deste modo, Engel; Blackwell; Miniard (2000), define o reconhecimento de necessidade como a percepção de uma diferença entre o estado…