Chiavenato 1982

CARA E COROA “Segundo o conceito popular, a burocracia é visualizada geralmente como uma empresa ou organização onde o papelório se multiplica [...], impedindo as soluções rápidas ou eficientes.” (CHIAVENATO, 1993. p). Este conceito popular observado pela premissa de Weber está equivocado, pois o verdadeiro sentido da burocracia é a organização eficiente por excelência, ou seja, uma organização na qual o individuo procura oferecer respostas as suas necessidades, e para atingir a…

FINAIS ..................................................................... 21 6. REFERÊNCIAS ........................................................................................ 22 1. INTRODUÇÃO Fundada em 1982, a TeleTech concentra seus negócios no fornecimento terceirizado de marketing, vendas e soluções de gerenciamento de clientes. Um empresa americana que visa estimular o desempenho das vendas e a retenção de clientes de diversas…

“Para compreender o comportamento humano é fundamental o conhecimento da motivaçãohumana. Motivo é tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma isto é, tudoaquilo que dá origem a alguma propensão a um comportamento específico” (CHIAVENATO 1982, p. 414).Através desta informação do autor, pode-se verificar que na verdade o ser humano precisa dealgo que o estimule para então começar a agir em busca de um determinado objetivo. Sabe-se, portanto, que a motivação humana ao…

contribuir efetivamente para os resultados da organização Segundo Chiavenato (1999, p. 295) “O treinamento é orientado para o presente [...] e o desenvolvimento de pessoas para cargos a serem ocupados futuramente [...]”. Sabe-se que a principal estratégia para a realização do treinamento é a estrutura preparada e desenvolvida pela organização. Pois este processo deve estar equilibrado em uma linha de realizações. De acordo com Chiavenato (1999, p. 297) “O treinamento é um processo…

pensados para o futuro, com a construção de planos de ação. Necessidades, motivos e finalidades de ação possuem uma personalização, de acordo com a pessoa, suas mentalizações e projetos de vida. Revista de Administração Contemporânea On-line version ISSN 1982-7849 Rev. adm. contemp. vol.7 no.4 Curitiba Oct./Dec. 2003 http://dx.doi.org/10.1590/S1415-65552003000400003 ARTIGOS A relação da motivação para o trabalho com as metas do trabalhador Alvaro Tamayo; Tatiane Paschoal…

que auxiliem no processo gerencial. O dinamismo atual dos mercados impõe às empresas a necessidade de criarem estratégias eficazes a fim de se manterem competitivas. Assim, diversos autores tais como Sobral e Peci (2008), Steiner (1969), Ferrari (1982) e Maximiano (2000) apontam o planejamento estratégico primordial para uma boa gestão organizacional e um fator de diferenciação entre as empresas. As organizações precisam monitorar as forças externas dos agentes macros ambientais…

Conceitos e termos Empresa * Segundo Idalberto Chiavenato (1998), empresa é a organização destinada à produção ou comercialização de bens e serviços, tendo como objectivo fundamental a obtenção permanente do lucro. Organização * Segundo Edward Freeman (1982), a organização é quando duas ou mais pessoas trabalham juntas e de modo estruturado para alcançar um objectivo específico ou um conjunto de objectivos. * Segundo Idalberto Chiavenato (1998), organização é uma entidade…

vez mais exigente, as organizações freqüentemente passam por mudanças reordenando seu modus operandi para aumentar sua competitividade através da melhoria da qualidade e inovação associadas à redução de custos. Segundo considerações de CHIAVENATO (1996), é a transição de uma situação para outra diferente, a qual implica em novos caminhos, novas soluções, novos valores. Ela não é um assunto atual, pelo contrário, desde o início da história da humanidade o mundo sofre…

conformidade, em primeiro lugar, das finalidades do grupo e, depois, dos fins imediatos que se tenha em vista. Os programas de treinamento dependerão, antes de tudo da natura do trabalho: administrativo, técnico, repetitivo, etc. (CAMPOS; Wagner Estelita. 1982 p. 274). O trabalho enfoca o grau de importância dos treinamentos e desenvolvimento dos profissionais, capacitando-os e estimulando o seu crescimento profissional através do estímulo do treinamento. 3 ACOLHIMENTO …

Introdução Conforme Chiavenato (2000), mudança é a passagem de um estado para outro. É a transição de uma situação para outra situação diferente. Mudança representa transformação, perturbação, interrupção, fratura. A mudança está em toda parte; nas organizações, nas cidades, nos hábitos das pessoas, nos produtos e nos serviços, no tempo e no clima, no dia-a-dia. Araújo (1982) afirma que mudança organizacional é uma Alteração significativa articulada, planejada e operacionalizada…