Ccq E Pdca

........................................... 37 V. METODOLOGIAS PARA A GESTÃO DA QUALIDADE ...................................................... 39 V.1. CONCEITUANDO O CICLO PDCA.......................................................................................................... 39 V.1.1. APLICANDO O CICLO PDCA................................................................................................................ 42 V.2. MASP / METODOLOGIA DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS .....

1 2 3 4 5 6 7 8 9 EVOLUÇÃO DA QUALIDADE 1.1 Introdução 1.2 Histórico do Controle da Qualidade 1.3 Esquematização do histórico da qualidade CÍRCULO DE DEMING 2.1 Introdução 2.2 A Metodologia “Ciclo PDCA” 2.3 Visão Esquemática do “Ciclo PDCA” FERRAMENTAS DA QUALIDADE 3.1 Introdução 3.2 Fluxograma 3.3 Diagrama de Dispersão 3.4 Estratificação. 3.5 Brainstorming 3.6 Diagrama de Causa e Efeito 3.7 5H e 2 H 3.8 Folha de Verificação 3.9 Histograma…

1935 – Padrões Normativos Britânicos 600 1945 – O Japão se rende da Segunda Guerra Mundial. O País está acabado moral e economicamente. 1946 – Os EUA ocupam o Japão para reconstruí-lo. 1950 – Deming apresenta um Seminário aos Japoneses sobre o Ciclo PDCA 1953 – Juram transforma a Qualidade em ferramenta administrativa. 1954 – Maslow publica estudo sobre a hierarquia das necessidades básicas. • • • • • 1956 – Ishikawa cria o diagrama de causa e e efeito e os Círculos de Controle da…

Ciclo PDCA Também conhecido como “Ciclo de Deming”, o PDCA é uma das primeiras ferramentas de gestão da qualidade (ou ferramentas gerenciais) e permite o controle do processo. O PDCA foi criado na década de 20 por Walter A. Shewart, mas foi William Edward Deming, o “guru do gerenciamento da qualidade”, quem disseminou seu uso no mundo todo (por isso, a partir da década de 50, o ciclo PDCA passou a ser conhecido como “Ciclo Deming”). “PDCA” é a sigla as palavras em inglês que

Aferição da satisfação do cliente. 1.4 – A identificação e medição do desempenho dos processos de negócio Unidade 2 – Principais instrumentos na gestão da qualidade 2.1 – Algumas Práticas 2.1.1 – Círculos de Controle da Qualidade (CCQ) 2.1.2 – PDCA e a melhoria contínua 2.1.3 – Programa 5S 2.5 – Benchmarking 2.2 – Algumas Ferramentas 2.2.1 – 5W2H 2.2.2 – Diagrama de Causa e Efeito 2.2.3 – Análise de Pareto Unidade 3 – Modelos para a excelência 3.1 – Normas e sistemas…

histórico O CCQ nasceu no Japão em torno do ano de 1962, devido aos japoneses terem a fama de produzirem produtos de má qualidade. Depois do fim da Segunda Guerra Mundial, através da contratação de especialistas em qualidade, para tirar a indústria japonesa da situação que se encontrava, contrataram cientistas americanos, que até então eram desconhecidos. O primeiro foi Edward W. Deming, que iniciou o controle estatístico da qualidade no Japão, o que levou a gerar…

processo de fabricação e a assistência técnica de um produto ou serviço; 2. CEP – controle estatístico de processos – (desde 1945): controle utilizado através de técnicas estatísticas; 3. Zero defeito – sistema desenvolvido por Crosby (1960); 4. CCQ – círculos de controle de qualidade; 5. Sistema de qualidade amplo empresarial – TQC (1980) – desenvolvido por Deming e Ishikawa; 6. Qualidade garantida (1980)– consiste em oferecer uma garantia ao cliente assegurando produto ou serviço…

Shewhart (1891 - 1967).........................................................6 Biografias - Drucker (1909 - 2005)............................................................6 Conceito do ciclo PDCA............................................................................6 Contextualizando o ciclo PDCA.................................................................7 2 Bem-vindo É com grande satisfação que damos as boas-vindas a todos os alunos (as) do Componente Curricular…

médio e longo prazo, referente à inovação de sua estrutura, considerando novas tecnologias de fabricação e de administração e, referente à inovação de sua linha de produtos, considerando novas tecnologias e novos materiais. GPD é gerenciar pelo método PDCA, este operacionaliza as diretrizes da empresa, estabelecendo diretrizes para todos os níveis gerenciais, executando as medidas prioritárias e suficientes, verificando os resultados e o grau de avanço da medida, reflexão (análise da…

12S, quando eles já estão embutidos no 5S, e quando as organizações estão sufocadas por uma infinidade de programas (TQC, TPM, JIT, ISO 9001, ISO 14001, KAIZEN, KANBAN, GEMBA, 6 SIGMAS, CEP, OHSAS 18001, SA8000, ONE-PIECE-FLOW, WCM, FMEA, RCM2; CCQ; PDCA, etc.)