Círculos de controle da qualidade como instrumento de gestão participativa e motivacional

CÍRCULOS DE CONTROLE DA QUALIDADE COMO INSTRUMENTO DE GESTÃO PARTICIPATIVA E MOTIVACIONAL RESUMO Descreve sobre a aplicação dos Círculos de Controle de Qualidade (CCQ’s) como programa que estimula a participação, a motivação e a melhoria contínua dos processos no Departamento de Ferrosos Norte da Companhia Vale do Rio Doce (CVRD), com área de abrangência os estados do Maranhão e Pará. Destaca o CCQ como um dos instrumentos de participação utilizados na Gestão pela Qualidade Total e analisa a sua aplicação dentro do modelo de gestão da CVRD. Apresentar como a prática dos círculos de controle da qualidade se tornou um instrumento eficaz no suporte à gestão participativa e na melhoria de resultados do Departamento de Ferrosos Norte. Descreve os principais pontos que contribuíram para os bons resultados com o Programa, seus principais resultados e sugestões de melhorias. Palavras-Chaves: 1. Círculos de controle da qualidade. 2. Qualidade. 3. Melhoria contínua. 4. Gestão participativa. 1 INTRODUÇÃO Para se implantar um processo participativo em qualquer organização, é necessário harmonizar os sistemas que formam esta organização, ou seja, não pode haver conflitos entre os seus diversos sistemas (produção, comercialização, recursos humanos etc.). Deve–se, também, analisar as condições organizacionais e, principalmente os comportamentos gerenciais, pois os gerentes são os principais mobilizadores das pessoas para o processo participativo. A gestão…

Aos meus pais e familiares pelo apoio; Aos meus amigos do CEFET; Aos meus professores pelo aprendizado; Aos amigos da Vale pela paciência e companheirismo; RESUMO Este relatório apresenta dados relacionados ao estágio curricular realizado na CIA. VALE DO RIO DOCE – VALE, as atividades desenvolvidas pela empresa e pela estagiária ___________________, sendo elas específicas e não específicas da sua formação técnica, contribuindo para uma visão ampla do mercado e para sua…

CCQ – Circulo de Controle da Qualidade O CCQ é uma ferramenta da qualidade total, utilizada para melhorar os processos das organizações visando à união de um grupo de funcionários, para se obter, o aumento em sua participação dos integrantes do grupo no aprimoramento das atividades produtivas da empresa, desenvolver a criatividade dos indivíduos e atingir maior satisfação no trabalho. Sua origem se deu no Japão, após a Segunda Guerra Mundial, na reestruturação do país pós…

Círculo de Controle de Qualidade ( CCQ). 5-GENICHI TAGUCHI. Nasceu em 1º de janeiro de 1924 em Tokamachi, Japão. Engenheiro e Estatístico da década de 1950, ele desenvolveu uma metodologia que utilizava na aplicação de métodos estatísticos objetivando melhorar a qualidade dos produtos manufaturados. 6-ARMAND VALLIN FEIGENBAUM. Feigenbaum foi um expert na qualidade da General Eletric (GE) em Nova Iorque. Em 1951 concluiu o doutorado em ciências no Instituto de Tecnologia de…

Círculo de Controle de Qualidade ( CCQ). 5-GENICHI TAGUCHI. Nasceu em 1º de janeiro de 1924 em Tokamachi, Japão. Engenheiro e Estatístico da década de 1950, ele desenvolveu uma metodologia que utilizava na aplicação de métodos estatísticos objetivando melhorar a qualidade dos produtos manufaturados. 6-ARMAND VALLIN FEIGENBAUM. Feigenbaum foi um expert na qualidade da General Eletric (GE) em Nova Iorque. Em 1951 concluiu o doutorado em ciências no Instituto de Tecnologia de…

das pessoas. Mas, ainda assim, trata-se de um dos ativos mais preciosos que uma organização pode obter”. Na visão de Morgan (1996: 252), “a auto imagem de uma organização é crítica para moldar quase todos os aspectos de seu funcionamento e , em particular, o seu impacto no contexto no qual fazem parte, assim, organizações devem dedicar considerável atenção para descobrir e desenvolver um apropriado senso de identidade”. Numa época em que os negócios não podem mais se dar em segredo…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 2 1 O PROGRAMA 5S 3 1.1 OBJETIVOS 5 1.2 APLICAÇÃO 6 1.3 VANTAGENS 7 1.4 ATUALIZAÇÕES DO 5S 7 2 CCQ 9 2.1 OBJETIVOS 9 2.2 ESTRUTURA 11 2.3 APLICAÇÃO 13 2.4 VANTAGENS 13 2.5 PLANOS DE RECONHECIMENTO 15 CONCLUSÃO 16 REFERÊNCIAS 17 INTRODUÇÃO Qualidade é uma palavra que faz parte do dia a dia e desempenha um papel importante em todos os tipos de organizações. A globalização da economia aliada às exigências do mercado…

custos e também pela atuação sustentável no negócio da mineração ou até mesmo nas comunidades. Assim, a Inovação traz sustentabilidade para o negócio, melhorando o desempenho da empresa e posicionando-a para novas oportunidades. Desenvolvimento Criada pelo governo brasileiro em 1942 como Companhia Vale do Rio Doce, foi privatizada em 1997 e hoje é uma empresa global, atuando com escritórios, operações, explorações e…

EMPRESA VALE DO RIO DOCE BELÉM 2010 NOME DO ALUNO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINA EMPRESA VALE DO RIO DOCE ORIENTADORA: PAULA MAIA BELÉM 2010 RESUMO A Vale é a segunda maior mineradora do mundo e a maior empresa privada do Brasil. É a maior produtora de minério de ferro do mundo e a segunda maior de níquel. A Vale destaca-se ainda na produção de manganês, cobre, bauxita, caulinita, carvão, cobalto, platina, alumina e alumínio. A antiga…

metas com meios • Respeito ao ser humano • Gestão e comitês funcionais Entusiasta do CCQ (Círculo de Controle de Qualidade), cujo objetivo maior é a motivação do ser humano, Ishikawa assim o apresenta: autodesenvolvimento e mútuo desenvolvimento, manutenção e melhorias dentro da mesma área de trabalho, utilizando técnicas de controle da qualidade com a participação de todos os membros. CCQ (CÍRCULOS DE CONTROLE DE QUALIDADE) CONCEITOS BÁSICOS: O que é o CCQ? Círculo de…