Cases Estrategia Do Oceano Azul Como Criar Novos Mercados E Tornar A Concorrência Irrelevante

...................... 70 Capítulo 10 Auditoria .............................................................................................................................. 71 Capítulo 11 Seleção, implementação, acompanhamento e controle das estratégias................................... 74 PARA (NÃO) FINALIZAR.......................................................................................................................... 78 referências ................................................

FACULDADE PEDRO LEOPOLDO MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO VALCIR MARCILIO FARIAS GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARCAS PARA INSERÇÃO NO MERCADO EXTERNO: Um estudo comparativo de casos no setor alimentício mineiro PEDRO LEOPOLDO-MG 2010 VALCIR MARCILIO FARIAS GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARCAS PARA INSERÇÃO NO MERCADO EXTERNO: Um estudo comparativo de casos no setor alimentício mineiro Dissertação apresentada ao Mestrado Profissional em Administração como requisito parcial para obtenção de título

avanços no estudo do impacto da espera nos serviços de saúde : uma revisão de literatura André Luiz Maiocchi Alves Costa Experiência em serviços : uma análise de casos permeando seus conceitos Jan Krüger, Nicolle Kauffmann Desenvolvimento de novos serviços : a participação do cliente Glauce Nascimento, Joana Sacramento, Marcelo Franca Serviço como lógica de negócio implicações para criação de valor e marketing: Átila de Assis,Václav Filho Serviços em empresas manufatureiras…

Introdução Problema da pesquisa Justificativa Hipóteses da pesquisa Objetivos da pesquisa Método de pesquisa Estrutura do trabalho 1 5 6 8 9 10 11 2 2.1 O estudo da Rotatividade de Pessoal O estudo da rotatividade de pessoal tendo como objeto o mercado de trabalho O estudo da rotatividade de pessoal tendo como objeto o indivíduo ou grupo de indivíduos O estudo da rotatividade de pessoal tendo como objeto a organização 13 16 A gestão de call centers Gestão estratégica Gestão de…

com o presente trabalho concluo esta etapa na minha vida. Foram 24 anos de espera. Iniciei o curso de Pós-graduação em engenharia e gestão conhecimento na busca de um título de mestre e o termino em 2011, me considerando uma aprendiz, aberta a novos conhecimentos, sempre. A todos que contribuíram para que eu atingisse esse objetivo, meus agradecimentos sinceros. The beginning of knowledge is the discovery of something we do not understand2. Frank Herber 2 O inicio do…

................................................ 46 Figura 10: Conceito Tridimensional de Marketing .................................................................. 53 Figura 11: Relacionamento entre Orientação para o Mercado, Fatores Específicos do Negócio, Fatores de Mercado e Desempenho ................................ 58 Figura 12: Processo de Administração de Marketing segundo McCarthy e Perreault............. 60 Figura 13: Marketing e Vendas Funcionalmente Organizados em uma…

...22 Marketing e Vendas..........................................................27 Novos conceitos superam o Conceito de Marketing?..........................31 Será que Marketing é “bonzinho” ou “mauzinho”?..............................38 Necessidades e Desejos............................................................42 A Hierarquia de Necessidades de Maslow........................................46 Mercado..................................................................50 Demanda..........

mas não há interferência na nossa linha editorial, muito menos em nossa opinião. Confira nossa forma de trabalhar com conteúdo patrocinado no artigo Conteúdo útil para empreendedores em primeiro lugar. 3 Índice Patrocínio 3 Prefácio 8 O que há de novo nessa edição? 10 Introdução 13 Para quem esse livro será útil 14 Os 6 passos 17 Os 3 pecados capitais cometidos por prestadores de serviço na internet 25 0. Preparação 31 Hospedagem 32 3 ferramentas que diferenciam um…

e Universidade de Strasbourg). Em 1988, a Estácio de Sá conquistou o status de Universidade. O forte investimento em tecnologia e a criação do programa estratégico de qualidade foram fundamentais para o desenvolvimento institucional e a oferta de novos cursos. Nessa época também foram implantados os cursos de extensão para a comunidade, inicialmente com a oferta de 80 cursos e chegando à marca de 2.000, atendendo a mais de 150 mil pessoas por período. 5 Em 1992, a Universidade Estácio…

BRANDING BRANDING O MANUAL PARA VOCÊ CRIAR, GERENCIAR E AVALIAR MARCAS José Roberto Martins Copyright/2006 3ª edição revista e ampliada Uma marca tem de parecer um amigo. Howard Schultz (Starbucks) SUMÁRIO O que é uma marca?........................................................................................................6 O que é branding?............................................................................................................6 Então por que