Branding o manual para voce criar gerenciar e avaliar marcas

BRANDING

BRANDING

O MANUAL PARA VOCÊ CRIAR, GERENCIAR E
AVALIAR MARCAS

José Roberto Martins
Copyright/2006

3ª edição revista e ampliada

Uma marca tem de parecer um amigo.
Howard Schultz
(Starbucks)

SUMÁRIO
O que é uma marca?........................................................................................................6
O que é branding?............................................................................................................6
Então por que é importante ler este livro?. .................................................................... 6
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PREFÁCIO...................................................................................................................... 8
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Todos os passos bem explicados....................................................................................10
Leia e guarde..................................................................................................................11
INTRODUÇÃO.............................................................................................................12
O que esperar da terceira edição de Branding?............................................................ 15
ALERTA:A CRISE DAS MARCAS.................................................................................. 17
Varejo Brasileiro.............................................................................................................24
A Guerra das Garrafas....................................................................................................27
O marketing e a gestão da crise das marcas..................................................................37
A comunicação e as crises..............................................................................................42
O limite seguro das extensões.......................................................................................46