Marketing case da Coca Cola e marketing de relacionamento

O case de marketing da Coca Cola é de dar inveja em muitas empresas. A marca têm tanto sucesso que é mundialmente conhecida. Uma história de sucesso proveniente de uma ação de Marketing bem feita de uma empresa. Mas, a marca só alcançou esse patamar com o Marketing de Relacionamento. O marketing de relacionamento é manter-se em contato constante com os clientes, oferecendo-lhes ajuda, conteúdo, informações e esclarecendo dúvidas. Com Marketing de Relacionamento a Coca Cola fideliza mais clientes e solidifica no mercado como a maior empresa do mundo. De maneira geral, consiste em uma estratégia de negócios que visa a construir pró-ativamente relacionamentos duradouros entre a organização e seus clientes, contribuindo para o aumento do desempenho desta e para resultados sustentáveis. O processo de marketing de relacionamento deve se iniciar com a escolha certa do cliente, a identificação de suas necessidades, a definição dos serviços prestados e agregados, a busca da melhor relação custo/benefício e ter funcionários motivados e capacitados a atender estes clientes adequadamente. O contexto de administrar o relacionamento com o cliente serve para que a empresa adquira vantagem competitiva e se destaque perante a concorrência. O objetivo maior torna-se manter o cliente através da confiança, credibilidade e a sensação de segurança transmitida pela organização.A Coca-Cola mais uma vez faz a diferença quando o assunto é marketing de relacionamento. Visando proporcionar…

Luiza Fongaro Medeiros - CSO 3E COCA COLA: APELO UNIVERSAL? 1. CICLO DE VIDA DO PRODUTO E DA INDÚSTRIA A indústria de refrigerantes no EUA encontra-se em maturidade, porém a Coca cola representa 80% do crescimento na indústria (muito mais que o seu principal concorrente a PepsiCo). Porém, internacionalmente o mercado ainda esta em crescimento na área de industria de bebidas. A coca cola como um todo, encontra-se em maturidade também nos Estados Unidos, já que sua participação de mercado…

TRABALHO DE MARKETING INTERNACIONAL Tema: Estratégias da Coca-Cola Nome: Luiz Fernando Morais Ballon Curso: Marketing Disciplina: Marketing Internacional Professor: Roberto Mellão Nome: Luiz Fernando Morais Ballon RA: 10122511 Data:02.05.2013 O marketing da Coca Cola é incrivelmente e notavelmente fantástico, principalmente do ponto de vista marca ‘Coca-Cola’ para com o consumidor final em todo mundo. Como prova dessa importância que a empresa norte-americana…

Principios e valores MISSÃO 8 4 HISTÓRIA 9 CONCLUSÃO 18 REFERÊNCIAS 19 INTRODUÇÃO Com atuação de destaque no País desde 1942, a Divisão Brasil é a terceira maior operação da Coca-Cola Company. O Sistema Coca-Cola Brasil é composto pela Coca-Cola Brasil e 16 grupos... 2921 Palavras12 Páginas comportamento faça críticas às estratégias de segmentação. Produto: Refrigerante Marca: Guaraná Jesus Empresa: The Coca-Cola Company Histórico: Guaraná Jesus é uma marca de refrigerante…

MARCAS QUE MARCAM: O CASE COCA-COLA COMPANY E O BRAND EQUITY MAIS VALIOSO DO PLANETA Brands That Thrills: Case Coca-Cola Company and the Brand Equity Most Valuable of the Planet Maurício Barth 1 RESUMO O presente trabalho analisa a marca Coca-cola e sua inserção no mercado global contemporâneo. Produzida dentro da lógica comercial e do merchandising, a marca sagrou-se um dos maiores êxitos comerciais da historia do Marketing; tal análise possibilita a compreensão do funcionamento dessa…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CAMPUS: NOVA AMÉRICA – NOITE CURSO: GRADUAÇÃO EM MARKETING OS LÍDERES TAMBÉM ERRAM: COCA-COLA “CASE NEW COKE” TRABALHO DADISCIPLINA DE GESTÃO DE ESTRATÉGIA EM MARKETING PARA OBTENÇÃO DE NOTA CORRESPONDENTE A AV1, ORIENTADA E MINISTRADA PELO PROFESSOR CHARLES SOUTO. COMPONENTES: Aline Oliveira da Paixão Fabiana Serrão Pereira Flavia Laís Reis Nogueira Guilherme de Almeida Nunes Pereira Therezinha de Jesus de Queiroz Mauricio Rio…

ANÁLISE DE CASE SÃO PAULO 2015 O que é um case: Case é o relato do trabalho realizado nas áreas de relações públicas, propaganda, marketing e marketing digital, durante ou após a sua execução. Consiste em uma análise incluindo pontos positivos, providências tomadas, resultados atingidos e avaliação da eficácia das operações. Como contar: Basicamente é isso o que você estará fazendo ao contar um case: contando uma história de sucesso de uma empresa. O ser humano gosta de escutar…

ÍNDICE Introdução O Que é um Produto Conceito de produtos Ciclo de Vida do Produto Níveis de Produto Tipos de Produtos Características Básicas de um Produto Case: Coca-Cola Case: Copacabana Palace Função de Cada Componente Bibliografia Introdução O mix de marketing, também conhecido como composto de marketing ou 4P’s, é o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo. Primeiro…

FORMA DE AVALIAÇÃO Disciplina: Administração de Marketing Curso: Gerenciamento Estratégico de Projetos. Aluno: Ricardo Pedrosa CASE : COCA - COLA 1. Avalie o relacionamento da Coca Cola com seus clientes ao longo dos anos: “Inovação” , “Fidelização da marca” A razão do sucesso do refrigerante mais consumido no Brasil e no mundo está em sua aceitação por todos os tipos de público, sem distinção de classe social ou idade. Em todos os mercados em que está presente, Coca-Cola…

abarca cada vez mais usuários, as empresas grandes e pequenas, multinacionais e familiares buscam seus clientes, o que vem acirrando a concorrência na Internet, fazendo surgir ferramentas que ajudem a captar a atenção e a seduzir os usuários, como o marketing digital. O marketing digital, embora teoricamente consista nas ações de divulgação de um produto ou serviço, utilizando as ferramentas da Internet, ou seja, emails, redes sociais, mensagens de texto via celular, etc., objetivando…