Case Qualidade

CULTURA ORGANIZACIONAL, INOVAÇÃO E QUALIDADE DE VIDA Edson Martins Raquel A Santos Samuel Queiroz Cultura, Sistema de Informação de Desenvolvimento Regional Profa. Dra. Barbara Fadel Sumário 1- Introdução 2- Manual de Oslo 3- Conceitos 4- O valor da Inovação na qualidade de vida 5- O impacto da inovação na qualidade de vida. Inovação social para alavancar a qualidade de vida. Aspectos positivos e negativos. 6- O conhecimento entre invenção e tradições. 7- Inovação social e condições…

verificar toda a trajetória do produto – matéria-prima até o descarte final • As empresas são consideradas pela sociedade como as principais responsáveis pela poluição • Ações legais, boicotes e recusas por parte dos consumidores, que consideram a qualidade ambiental como necessidade a ser atendida Impacto Ambiental Causado por Empresas do Ramo Industrial • Deterioração ambiental – apesar da redução nos últimos 20 anos, em países desenvolvidos as indústrias contribuem: •…

Central de Cases SABESP: sustentabilidade como razão de ser www.espm.br/centraldecases Central de Cases SABESP: sustentabilidade como razão de ser Preparado pelo Prof. Frederico A. Turolla, da ESPM-SP, com a colaboração de Thelma Harumi Ohira (Pezco). Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é…

baseada em componentes, Modelagem visual de software(UML), Verificação da qualidade de software e Gerencia de Mudanças. 2. Quais são as dimensões de qualidade de software? Existem outras? R: A qualidade é definida em RUP como “... tendo demonstrado a obtenção de produzir um produto que atende ou excede os requisitos acordados, medidas acordadas e critérios, e é produzido por um processo acordado.” Dada esta definição, a qualidade não é simplesmente conseguir "atender a requisitos” ou…

“PORTAS ABERTAS” CASE XEROX - COMUNICAÇÃO CORPORATIVA E RELAÇÕES COM A IMPRENSA Slide 1 A Comunicação no Passado  EMPRESA TÍMIDA E FECHADA  ÁREA NOBRE -PROMOÇÃO DE VENDAS  PROGRAMAS DE INCENTIVO Slide 2  POUCA PUBLICIDADE Lançamento de produtos a cada 3 anos Nenhuma concorrência  NENHUMA COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA  MARKETING DE EXPANSÃO DE VENDAS Slide 3 ESTRATÉGIA DE QUALIDADE REATIVA ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO PRÓ-ATIVA Slide 4  FIM DA RESERVA DE MERCADO  CONCORRÊNCIA CHEGA

ARAÇATUBA-SP 2013 RESUMO Este case descreve as origens da Starbucks, principalmente o que se refere à sua rápida transformação em uma grande rede de lojas de conceito. Curiosamente, suas estratégias de marketing nunca incluíram o uso da propaganda clássica, um dos principais aspectos discutidos nesse estudo. PALAVRAS-CHAVE: lojas de conceito; estratégias de Marketing ABSTRACT This case describes Starbucks origins, mainly what refers

Central de Cases ARIZONA: A evolução de um empreendimento www.espm.br/centraldecases Central de Cases ARIZONA: A evolução de um empreendimento Preparado pelo Prof. Vicente Mastrocola, da ESPM-SP, com a colaboração do Prof. Frederico A. Turolla. Recomendado para as disciplinas de Marketing e Planejamento Empresarial. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção…

autorização por escrito do autor. 4 Caderno do Aluno Objetivos • Aplicar gerenciamento de requisitos na produção de uma definição clara que corresponda aos requisitos do software final; • Capturar e documentar requisitos com as técnicas do modelo Use-Case; • Definir uma hierarquia de documentos e padrões para definir níveis de requisitos para um produto; Gerência de Requisitos com Casos de Uso Prof. Msc João Caldas Júnior Notas: Gerência de Requisitos com Casos de Uso Copyright ©…

certos benefícios para motivarem seus colaboradores: na conquista de bons resultados, é necessário oferecer-lhes qualidade de vida. Segundo Vera Lúcia Cavalcanti (2004) "a Liderança é uma palavra abrangente e não é muito fácil de ser definida, pois liderar não é mandar.” Segundo ele, Liderança é conduzir, envolver e principalmente criar ambientes que por si só promovam novos líderes. No case Fellini, observa-se uma gestão voltada para o bem-estar dos colaboradores é também…

38 Estudo de relações entre variáveis 39 Tempo de Atendimento por Servidor 39 Tempo de Atendimento por tipo de Serviço 48 Opinião Sobre Tempo de Espera e a Opinião Sobre as Condições de Espera 54 Opinião Sobre Preço e a Opinião Sobre Qualidade de Serviço 56 Facturação por Sexo 57 Rendimento como variável explicativa da Facturação 62 Rendimento, o Sexo e a Opinião sobre o Preçário da Empresa são em conjunto variáveis explicativas da Facturação. 63 Outros estudos de…