Estudo de caso da farmacia homeopatica quintessencia

Central de Cases ESPM QUINTESSÊNCIA Promovendo a melhoria da qualidade de vida e bem estar de seus clientes e colaboradores por meio da ética, responsabilidade social e gestão de pessoas Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira, da ESPM RJ, em parceria com a Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-RJ). Disciplinas a que se aplica: Gestão de pessoas, Administração de Recursos Humanos, Endomarketing Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico "Referências". Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM. Central de Cases ESPM | www.espm.br/centraldecases | 11 5085.4625 Junho |2009 1 Central de Cases ESPM RESUMO Este case mostra o processo de implantação da gestão por competência da farmácia de manipulação Quintessência, que em 2008 recebeu o Prêmio gestão com pessoas Luis Carlos Campos na categoria Pequena e Micro Empresa em 2008 – concedido pela Associação Brasileira de Recursos Humanos – a ABRH-RJ. Seu histórico, missão, visão e valores são abordados, para em seguida nos determos nas suas operações em seus subprocessos “Atendimento ao Cliente” e “Gerenciamento Serviços por serem…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 7 REFERÊNCIAS 8 1 INTRODUÇÃO O presente trabalho trata-se de um estudo de caso de uma farmácia de manipulação, Quintessência. Na década de 80 quatro jovens farmacêuticos recém-formados uniram-se para montar uma farmácia homeopática. O case apresenta o processo de gestão de pessoas que garantiu em 2008 o Prêmio gestão com pessoas na categoria Pequena e Micro Empresa e a elaboração de um plano de gestão por…

1 INTRODUÇÃO O presente trabalho trata-se de um estudo de um caso de uma farmácia de manipulação, Quintessência. Na década de 80 quatro jovens farmacêuticos recém formados uniram-se para montar uma farmácia homeopática. O case apresenta o processo de gestão de pessoas que garantiu em 2008 o prêmio gestão de pessoas na categoria pequena e Micro Empresa e a elaboração de um plano de gestão por competência. 2 DESENVOLVIMENTO A farmácia de manipulação Quintessência tornou-se realidade a…

seus papéis específicos a desempenhar, objetivos definidos e um sistema de comunicação necessário ao tratamento do conteúdo. A farmácia Quintessência se organiza da forma como está apresentado acima, tendo a diretoria financeira a competência e atividades: >Gestão da Receita, >Gestão das Despesas Compra de Suprimentos, >Administrar a Compra, >Administrar o Estoque,>Gestão do Relacionamento com os Fornecedores. A diretoria administrativa tem a competência de:…

[pic] CASE QUINTESSÊNCIA 1º DESAFIO A farmácia quintessência promove a melhoria da qualidade de vida e do bem está de seus clientes e colaboradores oferecendo produtos e serviços desenvolvidos com ética, responsabilidade social e dedicação que permite gerar lucratividade e garantir que todos os produtos manipulados sejam rastreáveis; todos os funcionários da farmácia,…

moreira marcia francisca moreira case quintessencia: Atividade individual case quintessencia: Atividade individual BETIM 2012 BETIM 2012 MARCIA FRANCISCA MOREIRA MARCIA FRANCISCA MOREIRA case quintessência: Atividade individual case quintessência: Atividade individual Trabalho de gestão hospitalar primeiro período... Apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral nas disciplinas de…

SISTEMA DE ENSINO EAD CONECTADO Gestão Hospitalar Quíntessência Petrolina 2012 thaise silva da cruz carvalho QUINTESSÊNCIA Trabalho apresentado ao Curso (Gestão Hospilar) da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina [Nome da Disciplina]. Orientador: Prof. Petrolina 2012 Introdução Este case mostra o processo de implantação da gestão por competência da farmácia de manipulação Quintessência, que em 2008 recebeu o Prêmio gestão com pessoas…

[pic] produção textual:FARMÁCIA QUINTESSÊNCIA produção textual: FARMÁCIA QUINTESSÊNCIA SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO.....................................................................................................04 2.DESENVOLVIMENTO.........................................................................................06 2.1 PRODUÇÃO DA FARMÁCIA…

-----------------------11 INTRODUCAO O presente trabalho tem, como objetivo de apresentar caso da farmácia de manipulação QUINTESSENCIA, onde vamos abordar os assuntos e relatar as principais fontes, baseada nas disciplinas de gestão de pessoas I e gestão de pessoas II também a responsabilidades sociais. O objetivo e ter o conhecimento, aplicando na pratica por meio de um estudo do caso, assim a área de gestão de pessoas tem como foco…

Universidade Norte do Paraná, para a disciplina [Nome da Disciplina].Orientador: Prof.Petrolina2012IntroduçãoEste case mostra o processo de implantação da gestão por competência da farmácia de manipulação Quintessência, que em 2008 recebeu o Prêmio gestão com pessoas Luis Carlos Campos na categoria Pequena e Micro Empresa em 2008 – concedido pela Associação Brasileira de Recursos Humanos – a ABRH-RJ. Seu histórico, missão, visão e valores são abordados, para em seguida nos determos nas…