Case Natura E Marketing

“CRM é alinhar estratégia de negócios, cultura organizacional, informação sobre o cliente e tecnologia. A organização precisa construir uma infra-estrutura que permita compartilhar estratégias entre as áreas de marketing, vendas e serviços. Outro conceito importante é o closed loop marketing: além de partilhar, é importante realimentar toda a organização à medida que o contato com o cliente acontece. Nessa perspectiva, o data warehouse permite determinar perfis mais lucrativos,…

grupo francês Casino. Luiz Seabra, sócio fundador da Natura. Uma das empresas mais conhecidas do país começou com uma fábrica, um Fusca e sete funcionários na Rua Oscar Freire, em São Paulo. Depois, com a entrada de Guilherme Leal e Pedro Passos, a Natura passou a mirar cada vez mais alto, crescendo assim no mercado nacional de cosméticos. Eles inauguraram uma forma especial de falar com o consumidor e o vendedor, que fez surgir um “jeito Natura” de ser. Alexandre Costa, fundador…

Natura Cosméticos S.A. Demonstrações Contábeis Consolidadas Referentes aos Exercícios Findos em 31 de Dezembro de 2011 e 2010 e Relatório dos Auditores Independentes sobre as Demonstrações Contábeis Deloitte Touche Tohmatsu Auditores Independentes NATURA COSMÉTICOS S.A. BALANÇOS PATRIMONIAIS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2011 (Em milhares de reais - R$) Nota ATIVOS CIRCULANTES Caixa e equivalentes de caixa Contas a receber de clientes Estoques Impostos a recuperar…

aprimoramento tecnológico, oferece novas oportunidades às empresas. Indicadores de sustentabilidade e certificações voluntárias se espalham, assim como práticas de diálogo com stakeholders, análise de ciclo de vida dos produtos e ecodesign. O business case começa a ser entendido pelas empresas líderes. Ano 2000 em diante o conceito de sustentabilidade corporativa se consolida como uma abordagem de gestão, fazendo com que inúmeras empresas mensurem seus impactos, inovem seus processos e…

o momento como definir estratégias e soluções, através de projetos sociais para amenizar ou acabar com problemas sociais, que afetam a todos. Como consequência dessa preocupação com o bem estar socioambiental, as empresas e os profissionais de marketing passaram a enfrentar o desafio de relacionar questões como responsabilidade social e ambiental com o desenvolvimento de ofertas competitivas (HANDELMAN & ARNOLD, 1999). Segundo OLIVEIRA (2002, p. 5) a responsabilidade social tem…

Número de colaboradores: 600 colaboradores Localização: Rua Jasmin, nº 700 Bairro: Jardim Primavera - Cidade: Campinas - Estado - SP Principais produtos ou serviços: Atua na àrea de Telecomunicação com amplo Call Center, com parceria da Empresa Natura Cosméticos. Empresa Action Line, presente na América Latina desde 1994, centralizada também em (São Paulo, Campinas), Chile (Santiago). A empresa Action Line, central de relacionamento especializada na análise do comportamento dos…

Jundiaí 2013 PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR - PIM INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE COSMÉTICOS NATURA LTDA. Aprovado em: BANCA EXAMINADORA ___________________________________________________________ ____/____/____. Professor Orientador: _________________________________ Universidade Paulista – UNIP __________________________________________________________

se interessou pelo conteúdo do livro “Google Marketing” – o maior e mais abrangente livro de marketing digital do país. Fico feliz que tenha chegado até esse texto, pois, isso prova que a divulgação do livro – feita prioritariamente pela Internet – deu certo e levou esse breve conteúdo até suas mãos (ou até seu monitor). Essa é só uma amostra (somente os 3 primeiros capítulos de um total de 28 capítulos) do que você lerá no livro Google Marketing. Para adquirir o livro na…

Natura Cosméticos S.A. Informações intermediárias individuais e consolidadas Natura Cosméticos S.A. Trimestre findo em 30 de junho de 2012 Natura Cosméticos S.A. Natura Cosméticos S.A. Informações intermediárias individuais e consolidadas Trimestre findo em 30 de junho de 2012 Índice Relatório dos auditores independentes sobre as demonstrações financeiras ............................... 1 Demonstrações financeiras auditadas Balanços patrimoniais ................................

Revisão “O Marketing serve para satisfazer as necessidades (relativo ao gosto, pois se tem público, atende a uma necessidade) dos clientes, com lucro (na maioria dos casos se refere ao dinheiro, porém pode se referir a uma idéia ou ideologia), num relacionamento de longo prazo” (Kotler) não só clientes, mas os stakeholders também (menos a concorrência) O conjunto dos possíveis clientes de uma empresa forma o mercado. Há dois tipos de mercado: * Consumidor Final (pessoa física) B2C *