Case Inteligencia Competitiva

atingir a excelência uma UC jamais poderá se restringir ao modelo "sala de aula-professor-aluno". Seu objetivo maior é expandir o cérebro dos seres humanos através dos mais diferentes sistemas de aprendizado: viagens, entrevistas, visitas, análise de case studies, avaliação de empresas, funções benchmarking, leituras complementares etc. Sua função é a criação de uma mentalidade contínua de aprendizado voltada para o desenvolvimento da organização. Jamais meramente contabilizar…

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO PAULO O DATABASE MARKETING ALIADO À MODELAGEM ESTATÍSTICA – UM CASE DO MARKETING DIRETO SÃO PAULO 2008 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO PAULO O DATABASE MARKETING ALIADO À MODELAGEM ESTATÍSTICA – UM CASE DO MARKETING DIRETO Tarik Ruiz Lauar Monografia apresentada à Faculdade de Tecnologia de São Paulo para a obtenção do Grau de Tecnólogo em…

em todas as áreas da empresa, porém é observada uma dificuldade de acesso às informações em níveis gerenciais. Para minimizar essa dificuldade, as organizações podem empregar a utilização da solução de Business Intelligence, com o conceito de inteligência nos negócios. Neste trabalho, inicialmente, faz-se necessário identificar e caracterizar o papel decisional dentre os papéis ou atividades que os gerentes devem estar preparados a enfrentar. Para evidenciar a solução que a…

clientes na Internet, criando relacionamento entre eles e seu público-alvo. Monitoramos cada estímulo externo, a fim de transformar isso em vantagem competitiva para a nossa razão de existir: criar a melhor experiência em comunicação digital para a marca de nossos clientes. A Click+ possui interatividade, criatividade, personalização e inteligência armazenadas em seu DNA. Assim, somos fascinados por tendências e todo o universo de conhecimento necessário para conduzir e oferecer…

criar uma cultura empresarial que tivesse como valores a eficiência, a produtividade e a lucratividade. E, para isso, não seguiu os modismos de administração, e sim seus dois princípios básicos: bom senso e entusiasmo. 1 As informações deste case se baseiam em diversas referências publicadas pela Revista Exame, entrevista do Sr. Henri Philippe Reichstul ao Jornal O Estado de S. Paulo, outras informações publicadas na imprensa e informações prestadas diretamente pela diretoria da empresa.

.................. 31 1 – INTRODUÇÃO Encarada como uma necessidade na conquista de mercado, a qualidade tornou-se, nos últimos anos, o grande diferencial das organizações que buscam manter-se competitivas. Para avaliar seu sistema de gestão e alavancar a excelência em seus produtos e serviços, empresas brasileiras estão, cada vez mais, aplicando critérios que visam a organização como um todo. Assim, foi criada em 1991 a FNQ -…

do tempo, o significado foi se tornando mais amplo, abrangendo outras áreas como o gerenciamento de estoques, armazenagem e movimentação, sendo estas atividades inseridas nas organizações. Nos últimos dez anos a logística tornou-se uma arma competitiva indispensável em grande parte dos ambientes de distribuição. A situação atual sugere que esta tendência deverá ser acelerada nos próximos anos. (MOURA, et al, 2003) A partir disto a Logística pode ser entendida como uma das mais…

C.J et al. Novas tecnologias, trabalho e educação: um debate multidisciplinar. Petrópolis: Vozes, 1994. BARBALHO, C. R. S.; ROZADOS, H.B.F. Gestão do conhecimento através do mapeamento de competências: O case do sistema CFB/CRB. In: IX Workshop Brasileiro de Inteligência Competitiva e Gestão do Conhecimento, 2009, Belém, Pará. Anais...Rio de Janeiro: Finep. 6 © 2014 – Todos os direitos reservados. Uso exclusivo no Sistema de Ensino Presencial Conectado. 7

relacionamento com o cliente. 12 Fonte: http://noticias.nesi.com.pt Figura 3.3 3.6. VANTAGENS DO CRM Melhora a relação com os clientes, resultando em maior produtividade. Facilita a tomada de decisões fundamentadas nos clientes melhorando a vantagem competitiva em relação à concorrência. A personalização da solução para responder aos processos visando o crescimento e melhoria do negócio. Possibilita aos profissionais de gerência acompanhar o desempenho minuto a minuto da…

Pós-Graduação em Engenharia de Produção Walter Felix Cardoso Junior A INTELIGÊNCIA COMPETITIVA APLICADA NAS ORGANIZAÇÕES DO CONHECIMENTO COMO MODELO DE INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL ESTRATÉGICA PARA IMPLEMENTAÇÃO E GESTÃO DE NOVOS NEGÓCIOS Tese de Doutorado Florianópolis 2003 Walter Felix Cardoso Junior A INTELIGÊNCIA COMPETITIVA APLICADA NAS ORGANIZAÇÕES DO CONHECIMENTO COMO MODELO DE INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL ESTRATÉGICA PARA IMPLEMENTAÇÃO E GESTÃO DE NOVOS…