Trabalho pqn

PNQ – Prêmio Nacional da Qualidade

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO...................................................................................................... 04
2 CONCEITO........................................................................................................... 05
3 OBJETIVOS.......................................................................................................... 05
4 FUNDAÇÃO PARA O PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE – FPNQ............... 06
5 FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA.....................................................................07
6 MODELOS DE EXCELÊNCIA.............................................................................. 10
7 CORRELAÇÃO MODELOS DE EXCELÊNCIA.................................................... 14
8 PROCESSO DE PREMIAÇÃO............................................................................. 14
9 BANCA EXAMINADORA DO PNQ....................................................................... 16
10 PONTUAÇÕES..................................................................................................... 17
11 FORMAS DE RECONHECIMENTO..................................................................... 18
12 BENEFÍCIOS DO PROCESSO DE AVALIAÇÃO DO PNQ ................................. 19
13 VANTAGENS AO SE CANDIDATAR AO PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE......................................................................................................... 20
14 FUNDAÇÕES RECONHECIDAS......................................................................... 21
15 PNQS 2006 – PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE EM SANEAMENTO......... 23
15.1 Cronograma.......................................................................................................... 23
15.2 Folha de Determinação de Elegibilidade ao PNQS 2006..................................... 26
16 CASO