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Central de Cases JORNAL DE SANTA CATARINA: a construção de uma organização de alta performance www.espm.br/centraldecases Central de Cases JORNAL DE SANTA CATARINA: a construção de uma organização de alta performance Preparado por Rodrigo Siqueira, ESPM-RJ. (1) Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este case é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM. 2008 www.espm.br/centraldecases (1) Adaptação autorizada a partir do trabalho de conclusão de curso de Bruno Watté, gerente geral do Jornal de Santa Catarina, no MBA em Gestão da Fundação Dom Cabral, 2008. RESUMO No cenário competitivo atual, em que a disponibilidade e a velocidade de deslocamento de recursos tornam mais difícil a construção de uma vantagem competitiva sustentável pelas empresas, recursos humanos se tornam um diferencial competitivo cada vez mais importante. Essa afirmação é especialmente válida para o meio “jornal”, que é fortemente dependente de pessoas e vem se deparando com ameaças crescentes no ambiente externo. A solução para prosperar nesse cenário é transformar definitivamente o

JORNAL DE SANTA CATARINA A construção de uma organização de alta performance Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira, ESPM-RJ1 2008 1 Adaptação autorizada a partir do trabalho de conclusão de curso de Bruno Watté, Gerente Geral do Jornal de Santa Catarina, no MBA em Gestão da Fundação Dom Cabral, 2008. Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM.…

perante o mercado local. Os principais indicadores foram a identidade visual defasada e o crescimento dos concorrentes diretos locais. Contextualização da 4 Indústria Definiu-se o publico alvo como mulheres das classes A, B e C, com idades entre 25 e 45 anos e a estratégia de uma forma que acontecesse por etapas, no decorrer de 3 anos. Nas etapas estavam inclusas as mudanças da identidade 5 Fatos visual, linguagem de moda, utilização de novas mídias e introdução de…

cada vez mais avançada, necessitando a atualização a todo o momento. Sendo necessária a equipe de marketing saber exatamente o que se espera dela, interagindo com a equipe de vendas, que deve interagir com o cliente, e assim por diante... Tornando-se um canal aberto a novas informações e atento a necessidade do mercado tanto externo quanto interno, para levar ao seu cliente um produto ou serviço de qualidade, baseado em um trabalho de equipe. No decorrer desse artigo levarei ao leitor…

UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA JOEL DE ARAUJO SILVA FILHO SEGURANÇA PÚBLICA E A MIDIA: O AMPLO ESPAÇO QUE GANHA NA MIDIA OS CASOS POLICIAIS DE GRANDES REPERCURSÕES Palhoça 2010 JOEL DE ARAUJO SILVA FILHO SEGURANÇA PÚBLICA E A MIDIA: O AMPLO ESPAÇO QUE GANHA NA MIDIA OS CASOS POLICIAIS DE GRANDES REPERCURSÕES Relatório apresentado ao Curso (TECNOLOGO EM GESTÃO DA SEGURANÇA PÚBLICA), da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito parcial à aprovação na…

DICAS PARA CONVENCER O CLIENTE A PASSAR DADOS BANCÁRIOS: A GRANDE DICA: Na venda a confirmação de dados bancários e CPF é um dos momentos em que o tom de voz se torna um fator determinante no sucesso do fechamento. É importante manter a voz calma e firme para que o cliente sinta-se confiante. Controle a ansiedade e solicite os dados bancários e CPF de forma intercalada com outros dados, como por exemplo, o endereço, forma de entrega, data de nascimento. Caso o cliente crie alguma…

chimarrão, hábito bastante difundido no sul do Brasil. A erva vem sendo objeto de estudos científicos por suas propriedades benéficas à saúde, fazendo com que outras formas de consumo sejam desenvolvidas e promovidas, em diferentes segmentos. A Baldo é responsável pela produção de grande parte da erva-mate no Brasil e pela exportação do produto para o Uruguai, seu principal mercado-alvo, uma vez que é sócia majoritária de sua distribuidora, no país vizinho. Um pouco das…

chimarrão, hábito bastante difundido no sul do Brasil. A erva vem sendo objeto de estudos científicos por suas propriedades benéficas à saúde, fazendo com que outras formas de consumo sejam desenvolvidas e promovidas, em diferentes segmentos. A Baldo é responsável pela produção de grande parte da erva-mate no Brasil e pela exportação do produto para o Uruguai, seu principal mercado-alvo, uma vez que é sócia majoritária de sua distribuidora, no país vizinho. Um pouco das…

a function of proximity, industry, and company: a case study of an R&D consortium. IEEE Transactions on Engineering Management, v. 41, n. 3, p. 255-263. Ago 1994. MADEIRA, Mauro. Comércio eletrônico. Palhoça: Unisul Virtual, 2005. 170 p. MUSA, Vanessa. Melissa troca celebridades por meninas comuns em campanha. Jornal DCI, caderno B1, ano V, n. 1231, São Paulo, 26 jan 2007. PADILHA, Ênio. Marketing para engenharia, arquitetura e agronomia. 5. ed. Balneário Camboriú: [s.n.],…

Micro e Pequenas Empresas Santa Catarina O e-commerce de moda no Brasil é um mercado em construção, porém com bom desempenho e perspectivas, consequência da evolução de outros negócios virtuais que já estão estabelecidos há mais tempo. Com entrada e desenvolvimento retardado, em virtude da cultura de prova e da desconfiança do consumidor brasileiro, esse mercado tem aprendido e se adaptado com as experiências e desafios. E essa adaptação é rápida, pois os números mostram que esse…